«Росводоканал Барнаул» просит быть внимательными в связи с участившимися случаями обмана абонентов предприятия телефонными мошенниками.
— Вот уже несколько дней абоненты сообщают о попытках мошенничества. На мобильные телефоны барнаульцев поступают звонки, в том числе через мессенджер MAX. Злоумышленники представляются сотрудниками или диспетчерами «Горводоканала». Под различными предлогами мошенники просят граждан назвать отправленный им на телефон код подтверждения, — рассказала ведущий специалист контакт-центра «Росводоканала Барнаул» Наталья Бурцева.
Она попросила барнаульцев быть внимательными.
«Наше предприятие никогда не использует подобные методы работы. Мы не рассылаем коды по СМС и не требуем их сообщать нашим сотрудникам при проверках», — заявила Наталья Бурцева.Как действуют настоящие сотрудники водоканала при проверке приборов учёта:
- Заблаговременное информирование. О плановых или внеплановых проверках предприятие оповещает жителей официально: через объявления в подъездах, на сайтах управляющих компаний или администрации. В объявлениях указаны сроки и контакты для связи.
- Никаких кодов. Сотрудник водоканала ни при каких обстоятельствах не будет спрашивать ПИН-коды, пароли, коды из СМС или данные банковских карт.
- Получив подозрительный звонок о проверке, поверке, необходимости замены приборов учёта или установки фильтров, немедленно положите трубку.
- Не сообщайте никакие коды незнакомцам, даже если они представились сотрудниками водоканала.
- Не открывайте дверь незнакомым людям без предварительной официальной договорённости.
- Обязательно перезвоните для проверки информации по официальным телефонам контакт-центра «Росводоканала Барнаул»: 500-101 или 202-200.
