Барнаульские сетевые магазины одними из первых в стране внедрили возможности национального мессенджера MAX в розничной торговле. Благодаря интеграции платформы покупатели при приобретении определённой группы товаров могут подтверждать свой возраст на кассе с помощью смартфона. В перспективе телефон может заменить карты лояльности и ряд других документов.
Ни бумаг, ни очередей
Паспорт для подтверждения возраста на кассе спрашивают при покупке товаров, разрешённых к продаже исключительно совершеннолетним (алкоголь, сигареты, энергетики). Теперь не обязательно иметь для этой цели под рукой документ, достаточно предъявить цифровой ID в мессенджере МАХ. Сделать это можно на кассах самообслуживания. Сервисом уже воспользовались тысячи жителей региона.
«Теперь не нужно носить с собой документы и кошелёк: всё необходимое помещается в смартфоне, — поделился покупатель Николай Коваль. — Я привязал свой аккаунт в МАХ к порталу „Госуслуги“, и для подтверждения возраста на кассах самообслуживания достаточно просто отсканировать QR-код. Регистрация отнимает не более трёх минут, а настроить систему нужно лишь один раз».По словам руководителя управления продвижением одной из торговых сетей Алтайского края Леси Колтаковой, внедрять систему начали ещё в прошлом году. Апробация технологии стартовала с девяти барнаульских магазинов, затем её распространили на другие точки.
— Начали с касс самообслуживания, где использование подтверждения возраста с помощью цифрового ID наиболее актуально, — пояснила представитель сети. — Если раньше покупателям для приобретения товаров с возрастным ограничением приходилось подходить к кассиру или ждать консультанта, то теперь они могут совершить покупку самостоятельно. Мы внедрили МАХ на всех кассах самообслуживания, а к февралю — на остальных кассах. Как показала практика, сервис востребован у покупателей, с января по апрель количество торговых операций с его использованием увеличилось в пять раз. В ближайшем будущем ожидаем возможность подтверждать через мессенджер статус пенсионера, что даёт право на получение скидки без предъявления документа.
Электронный двойник
Чтобы воспользоваться новой услугой, нужно заранее создать цифровой ID. Сервис интегрирован в мессенджер МАХ и синхронизирован с порталом «Госуслуги». Для активации функции пользователю необходимо создать цифровой профиль, который в дальнейшем позволит проходить возрастную верификацию через QR-код.
На первоначальной стадии внедрения сервиса были опасения, что подростки смогут массово по чужим QR-кодам покупать товары с возрастными ограничениями. Однако QR-код в приложении обновляется каждые 30 секунд, а значит, переслать картинку с кодом практически нереально.
Перспективы и безопасность
Эксперты отмечают, что Алтайский край стал одним из первых регионов, внедривших этот функционал в розничной торговле. Система идентификации через цифровой ID используется и в других сферах. Например, им можно подтвердить статус многодетной семьи или участника военной операции для получения определённых видов услуг. Сейчас тестируется заселение в отели с помощью цифрового ID, прорабатывается возможность использования мессенджера для предъявления водительского удостоверения и документов на транспорт.
«Таких направлений становится всё больше. Интеграция цифрового ID с порталом „Госуслуги“ позволяет в защищённом режиме получать данные о пользователе и использовать их для предоставления сервисов в соответствии с законодательством, — рассказал министр цифрового развития и связи Алтайского края Евгений Зрюмов. — Мы видим большой потенциал у технологии: в перспективе цифровой профиль сможет заменить собой ряд физических документов. Платформа надёжно защищена: здесь действуют антифрод-системы, и ни одной подтверждённой утечки данных не было».Как отметила начальник Управления Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры Елена Абдулаева, развитие цифровых сервисов в потребительской сфере — одно из приоритетных направлений работы. Это позволяет решать сразу несколько задач: для жителей края — комфорт и скорость обслуживания, для бизнеса — оптимизация работы персонала. Управление взаимодействует с представителями розничной торговли для дальнейшего расширения применения цифровых сервисов на территории Алтайского края.
Справка
Цифровой ID-сервис на базе мессенджера МАХ, в котором можно хранить электронные документы, чтобы подтвердить свой возраст при покупке товаров 18+. Сервис доступен совершеннолетним гражданам. Создать и использовать цифровой ID можно только на одном устройстве.
Как это работает?
- В МАХ перейдите в профиль, а после в цифровой ID.
- Нажмите «Подтвердить возраст».
- Покажите проверяющему экран с фото и QR-кодом.
- Дождитесь, пока проверяющий отсканирует код и увидит статус о совершеннолетии.
- Персональные данные, например, ФИО или дата рождения, проверяющему недоступны.
