В барнаульской поликлинике №14 нововведения: теперь пациентам напоминают о приёме с помощью чат-бота в соцсети «ВКонтакте».
Чтобы это стало возможно, пользователям вышеуказанной соцсети необходимо отправить сообщение боту официального сообщества медицинского учреждения. В ответ должно поступить предложение зарегистрироваться в системе путём введения СНИЛС.
«Работая над проектом, преследовали две цели. Во-первых, напомнить о визите в поликлинику. Сообщение „ВКонтакте“ приходит за сутки до назначенного приёма. Во-вторых, с помощью нажатия кнопки механизм позволяет подтвердить или отменить визит к врачу», — написал в своём телеграм-канале главврач поликлиники Дмитрий Денисов.
По его словам, запись к специалистам ведётся за две недели до приёма. За это время планы могут измениться, поэтому визит к врачу иногда пропускают.
«Талоном не воспользовался ни тот пациент, который был записан, ни другой. Благодаря боту можно отменить приём, если планы изменились, а освободившийся талон смогут получить другие пациенты, прежде всего, в день своего обращения в поликлинику», — отметил Денисов.
Он добавил, что в планах — развитие бота, в том числе с точки зрения оформления вызова врача на дом.
