Ежедневно в отделах полиции краевой столицы регистрируют десятки заявлений от горожан по факту мошенничеств с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. На пресс-конференции в УМВД по г. Барнаулу рассказали о том, как расследуют такие преступления и как действовать людям, когда они отвечают на положительный звонок.
Не только пенсионеры
Как говорит начальник УМВД России по городу Барнаулу полковник полиции Александр Майдоров, уровень хищения средств с использованием IT-технологий в краевой столице остается высоким. С начала года в полиции Барнаула зарегистрировано 523 заявления о фактах мошенничеств с использованием IT-технологий. В среднем сумма причиненного ущерба составляет 400-500 тысяч рублей.
Как отмечают правоохранители, если несколько лет назад немало таких звонков от лже-представителей служб безопасности банков и подобные совершалось из мест лишения свободы, где заключенные незаконным путем получали сим-карты и телефоны, то сейчас таких случаев единицы. В основном звонки на телефоны потерпевших идут из других регионов России, а порой и из-за пределов страны.
Среднестатистический портрет кибермошенника — взрослый мужчина, неработающий, но при этом хорошо знающий тему, умеющий убеждать.
— Эти люди неплохо подкованы в банковских делах и являются хорошими психологами. Используют профессиональные термины, входят в доверие. Многие пострадавшие прекрасно знают о случаях кибермошенничества, но при этом далеко не сразу понимают, что им звонит злоумышленник, — говорит Александр Майдоров.
Изменился и среднестатистический портрет пострадавших. Если раньше это в основном были люди старшего поколения, то сейчас, как ни странно, на удочку часто попадаются молодые люди 20-40 лет, сами активно пользующиеся интернетом.
Пополняется и список видов мошенничеств. К звонкам от «служб безопасности банка» или о попавших в беду родственниках добавилась информация о якобы взломанном аккаунте в «Госуслугах». Как говорит заместитель начальника — начальник полиции УМВД России по г. Барнаулу полковник полиции Пётр Бандурин, мошенники, предлагающие восстановить доступ к порталу, в итоге получают все личные данные потерпевших, а потом оформляют по ним кредиты. Ещё одно новшество — предложение стать участниками некой финансовой схемы и приумножить свой капитал, инвестировав его в крупный проект. Доверчивые и желающие обогатиться люди берут кредиты, отправляют средства на указанный счет, причём происходить так может несколько раз, а суммы ущерба достигают нескольких миллионов.
Сложная цепочка
В 2021 году в каждом отделе УМВД России по г. Барнаулу создали специализированные подразделения по раскрытию подобного рода преступлений. Тем не менее, полицейские признаются: раскрывать такие дела непросто. Большинство распутанных преступлений связано с махинациями с онлайн-объявлениями, когда человек покупает в интернете какой-то товар или услугу, но теряет деньги. В этих случаях у полицейских есть контактные данные второй стороны, по которым можно выйти на преступника. Недавно сотрудники полиции раскрыли дело, задержав предприимчивого торговца из Владивостока, продававшего на сайте объявлений несуществующие товары, — всего он успел осуществить 16 сделок.
Но в ситуациях с мошенничествами с банковскими счетами и картами дело намного сложнее. Злоумышленники обманным путем вынуждают потерпевшего перевести деньги на один счет, с него они уходят на другой, потом на третий. Всю эту цепочку необходимо пройти, что достаточно долго.
— В конечном итоге получение ответов на запросы, уточнение другой информации занимает достаточно много времени, что с учетом большого количества таких преступлений осложняет их раскрытие, — говорит врио начальника Следственного управления УМВД России по г. Барнаулу полковник юстиции Дмитрий Финк.
Бдительность и профилактика
Однако не стоит думать, что всё так плохо и у полицейских нет никаких механизмов, чтобы остановить эту лавину киберпреступлений. Многое зависит от самих пострадавших. Чем быстрее они сообщат о том, что стали жертвой мошенников, тем больше шансов не только задержать последних, но и сохранить средства. Полицейские находятся в тесном контакте со службами безопасности банков, с некоторыми из них заключены соглашения об электронном документообороте, позволяющие вести общение в режиме онлайн, что экономит время. В результате банки оперативно блокируют фигурирующие в деле счета, что позволяет сохранить украденные деньги.
— Одно из последних дел, которое раскрывали наши сотрудники: мошенники до такой степени ввели в заблуждение пенсионерку, что она продала квартиру и денежные средства поместила на «безопасные счета», — рассказывает Александр Майдоров. — Родственники вовремя заметили её странное поведение, обратились в банк, служба безопасности заблокировала счета, с которых еще не вывели средства. Благодаря этому удалось вернуть женщине почти всю сумму.
Нередко спасает ситуацию и внимательность самих банковских сотрудников. Недавно в Барнауле произошло два похожих случая: пожилым людям позвонили незнакомцы, представившиеся сотрудниками банков, сообщили о совершаемых махинациях с вкладами пенсионеров и убедили перевести средства на «безопасные счета». В банке странные действия заметили сотрудники, им удалось выяснить, с какой целью клиенты снимают свои сбережения и переводят на непонятный счет и убедили в том, что нужно вызвать полицию. За бдительность и ответственный подход к делу Юлия Загуляева и Екатерина Засыпкина получили благодарственные письма за подписью Александра Майдорова.
— Было видно волнение клиентки, я пригласила ее в свой кабинет, начала аккуратно расспрашивать, и та рассказала, что ей позвонили якобы сотрудники одного из банков, предложили поучаствовать в операции – выявить своих нечистых на руку сотрудников, для этого взять деньги и перевести их на названный счет. Они постоянно «вели» женщину, звонили ей, когда она была в банке, просили выйти на улицу, чтобы никто не услышал разговор. Я убедила её вызвать полицию, — вспоминает руководитель отдела банка Екатерина Засыпкина. — Никаких «безопасных счетов» у банков не существует, сотрудники никогда не будут звонить и просить совершить какие-то операции со счетом, спрашивать личные данные и номера карт и счетов, предлагать поучаствовать в поимке злоумышленников. Когда с вами начинают подобный разговор, лучшее решение — положить трубку.
Сотрудники полиции ведут большую профилактическую работу: участковые проводят поквартирные обходы, вручают жителям памятки с видами мошенничества и способом противостояния им, аналогичная информация звучит в городском транспорте, размещается в общественных местах. И это дает результат.
— 40 процентов заявлений — это так называемые неоконченные преступления. Граждане, поняв, что с ними говорят мошенники, прекращали общение и сообщали о звонке в полицию, — говорит Александр Майдоров. – Наша задача — чтобы таких людей было как можно больше.
