Пропажа документов — вещь неприятная и, увы, нередкая. На их восстановление нужно время, деньги и крепкие нервы. Рассказываем, куда обращаться барнаульцам в таких ситуациях.
Нет паспорта — нет человека
В отделе по работе с гражданами Российской Федерации Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Алтайскому краю объяснили, что при потере паспорта необходимо сразу же подать заявление в полицию. Вы получите талон-уведомление, который потребуется для восстановления. После этого подайте документы на оформление нового паспорта в МВД, МФЦ или через «Госуслуги». Срок оформления документа не должен превышать 5 рабочих дней со дня приёма Министерством внутренних дел Российской Федерации или его территориальным органом документов от заявителя. Кроме того, за утрату или порчу паспорта гражданина Российской Федерации предусмотрена административная ответственность в соответствии со статьёй 19.16 КоАП РФ. Государственная пошлина за выдачу нового паспорта взамен утраченного составляет 1500 рублей.
Главное — заблокировать
Специалисты регионального отделения ПАО «Сбербанк России» рекомендуют при потере банковской карты как можно скорее её заблокировать, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Заблокировать карту можно четырьмя способами: через мобильное приложение банка (это самый быстрый вариант), в личном кабинете на сайте банка, по телефону горячей линии (в автоматическом меню или через оператора), при визите в отделение с паспортом. После блокировки проверьте историю операций в мобильном приложении или личном кабинете на предмет подозрительных списаний. Важно понимать: блокировка карты не блокирует счёт, деньги хранятся на нём, а не на карте. Вы можете перевести средства на другую карту через приложение или снять наличные в отделении банка по паспорту.
Когда утерян СНИЛС
Как действовать при утере страхового номера индивидуального лицевого счёта, разъяснил заместитель управляющего Отделением Социального фонда России по Алтайскому краю Алексей Хомутов:
— Потеря зелёной или ламинированной карточки СНИЛС не влечёт за собой никаких штрафов. С 2019 года обязательное страховое свидетельство (зелёная карточка) было официально упразднено. Теперь СНИЛС — это цифровой код вашего лицевого счёта. Вместо дубликата утраченной карточки Социальный фонд выдаёт документ, подтверждающий регистрацию в системе учёта. В нём указаны ФИО, дата рождения и ваш индивидуальный номер. Этот документ имеет равную юридическую силу с пластиковыми или ламинированными свидетельствами.
Существует несколько простых способов узнать свой номер или получить бумажное уведомление. Самый быстрый — онлайн на портале «Госуслуги». Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Документы», далее — подраздел «Личные документы». Информация о вашем СНИЛС будет подгружена автоматически из Социального фонда. Вы можете скачать электронное уведомление в формате PDF или сразу показать его QR-код там, где требуется предъявить СНИЛС, например в поликлинике. Другой способ — обратитесь в любую удобную для вас клиентскую службу Социального фонда, необязательно по месту прописки. При себе необходимо иметь паспорт. Специалист распечатает и заверит уведомление о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учёта по форме АДИ-РЕГ. Документ выдаётся в режиме реального времени, предварительная запись не требуется. Также узнать номер можно через работодателя. Если трудоустроены официально, обратитесь в отдел кадров или бухгалтерию вашей организации. Работодатель направит запрос в Социальный фонд и выдаст вам готовое уведомление под подпись. Кроме того, получить нужную информацию вы можете в офисах МФЦ «Мои Документы». Алгоритм действий такой же, как и в клиентской службе СФР: предъявляете паспорт и получаете бумажное уведомление формы АДИ-РЕГ.
Важный момент: если СНИЛС потерял ребёнок, родители или законные представители могут восстановить документ теми же способами. Если ребёнку уже есть 14 лет, он вправе подать заявление самостоятельно, предъявив паспорт.
Страховой номер не является документом, удостоверяющим личность, как, например, паспорт или водительское удостоверение. По нему нельзя взять кредит, оформить сделку с недвижимостью или совершить другие юридически значимые действия без предъявления паспорта. Ваши пенсионные накопления и социальные права также находятся в полной безопасности.
И самое важное — в этом вопросе следует опасаться мошенников. Сам по себе СНИЛС не даёт злоумышленникам доступа к вашим финансам. Однако помните: если кто-то настойчиво просит продиктовать цифры из СМС-кода, якобы пришедшего от «Госуслуг» или банка, называя это «подтверждением данных СНИЛС», — это явный признак мошенничества.
Если у жителей Барнаула и Алтайского края возникают дополнительные вопросы, связанные с персонифицированным учётом, можно обратиться в единый контакт-центр взаимодействия с гражданами по телефону 8 (800) 100-000-1 (звонок бесплатный, круглосуточно).
Персональный номер ИНН
Как сообщили в Управлении Федеральной налоговой службы по Алтайскому краю, для восстановления утерянного свидетельства с ИНН рекомендуется воспользоваться сервисом «Сведения об ИНН физического лица» на сайте ФНС России. Введя персональные данные, можно запросить выписку из Единого государственного реестра налогоплательщиков, которая содержит идентификационный номер налогоплательщика и имеет электронную подпись. Кроме того, пользователи «Личного кабинета» могут самостоятельно, не посещая налоговый орган и отделения МФЦ, сформировать свидетельство о постановке на налоговый учёт в разделе «Получить свидетельство ИНН». Также можно обратиться в налоговый орган с просьбой выдать дубликат, предоставив паспорт и заполнив заявление.
Данные в системе
В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Алтайского края рассказали, что с 2022 года медицинский полис существует в электронном виде — как запись в регистре и штрихкод. Раньше при утере полиса действительно приходилось заказывать новый бланк и ждать, пока его изготовят. Сейчас заменять потерянный документ не требуется, так как полис привязан к человеку, а не к носителю. Поэтому восстановление сводится к тому, чтобы заново получить доступ к своим данным в государственной системе ОМС, то есть выписку или штрихкод. При утрате пластикового или бумажного полиса дубликат не выдают, но по запросу могут выдать выписку о полисе со штрихкодом. Номер полиса при этом остаётся прежним, а стоимость процедуры бесплатная. Сама медицинская страховка при этом продолжает действовать всё время. Вообще, у граждан России полис действует бессрочно, поэтому потерять его насовсем не представляется возможным — данные всегда в системе.
Водительское удостоверение
Садиться за руль без прав нельзя. За такое нарушение могут вынести предупреждение или оштрафовать вас на 500 рублей, сообщили в Госавтоинспекции ГУ МВД России по Алтайскому краю. Восстановить утерянные права проще всего через портал «Госуслуги». В личном кабинете выберите вкладку «Транспорт», перейдите в раздел «Получение или замена водительского удостоверения». Заполните заявление, выберите подразделение Госавтоинспекции и подходящий вам день для посещения. Второй вариант — в МФЦ. Сотрудники оформят документы и через пару недель выдадут вам права. Перед посещением уточните, доступна ли услуга в разделе предварительной записи на сайте вашего МФЦ. Третий способ — лично обратиться в Госавтоинспекцию.
