Наступил сезон приобретения саженцев плодовых деревьев и кустарников. Роспотребнадзор напомнил, можно ли вернуть эти товары и что делать, если они ненадлежащего качества.
Согласно правилам розничной купли-продажи, потребители имеют право на свободный доступ к информации о товарах, включая фотографирование, если это не нарушает закона. Продавец обязан размещать ценники с наименованием товара и его ценой.
Информация о растениях, предлагаемых к продаже, должна содержать видовое название и сведения об особенностях их содержания и разведения.
Отметим, что растения не подлежат обмену или возврату. Однако, по закону «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель может требовать:
- замены на товар той же марки;
- замены на товар другой марки с перерасчётом цены;
- соразмерного уменьшения цены;
- устранения недостатков или возмещения расходов;
- отказа от договора и возврата денег.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом, сообщил телеканал «Саратов 24».
