Принято считать, что уход за пожилыми людьми и инвалидами — это преимущественно женская работа. Мужчины крайне редко идут в эту сферу, но они, как правило, очень хорошо справляются с такими задачами. Показательный пример — Алексей Волтураль, он пришёл работать в Комплексный центр социального обслуживания по Октябрьскому району в рамках новой системы долговременного ухода.
Помогает с детства
Алексей — коренной барнаулец, как сам говорит: «Где родился, там и пригодился». Получил образование психолога, около пяти лет работал по этой специальности при МВД по Алтайскому краю, потом в других организациях. А летом прошлого года решил перейти в социальную сферу, где ранее полученные знания вновь пригодились.
«Для меня здесь нет ничего нового, потому что с самого детства знаком с этой категорией людей. У моей младшей сестры инвалидность первой группы, она и сейчас живёт со мной, — делится Алексей. — За хозяйство, по дому и за заботу о сестре ещё с подросткового возраста отвечал я. Поэтому, когда только заступил на должность, совершенно не волновался, ведь знал, что именно меня здесь ждёт. Правда, жена поначалу скептически отнеслась к моему выбору, но быстро приняла моё решение, так как сама столкнулась с подобной ситуацией — наблюдала за тем, как её мама ухаживает за бабушкой, и поняла, насколько это важно».
Предварительно Алексей прошёл специальное обучение, в рамках которого ему рассказали о всевозможных реабилитационных практиках. Его учили ставить катетер, оказывать первую медицинскую помощь, проводить гигиенические процедуры. Стоит сразу отметить, что он принят в штат в качестве сиделки, обязанности которой гораздо шире, чем обычного соцработника. Такой специалист не только доставляет продукты подопечным несколько раз в неделю, он ежедневно, кроме выходных, проводит с ними по четыре часа, во время которых готовит еду, делает уборку, беседует, осуществляет все необходимые процедуры. Кстати, до внедрения системы долговременного ухода в Комплексном центре города сиделок не было. Сейчас они присматривают за людьми в особо тяжёлом состоянии.
Уже как родные
У Алексея трое подопечных — две бабушки — «божьи одуванчики», как называет их сам специалист, и ветеран чеченской войны. Все они в силу возраста и состояния здоровья немобильные и не покидают дом, поэтому и получается, что сиделка — чуть ли не единственная ниточка, которая связывает их с внешним миром.
Поначалу бабушки стеснялись своей новой сиделки, сейчас же ласково зовут Лёшенькой, а руководителям Комплексного центра говорят, что им больше никто не нужен.
«Маргарите Ивановне сейчас 94 года, она не встаёт. До того как мы к ней направили Алексея, была довольно равнодушна ко всему происходящему вокруг, её ничего не интересовало и ничего не хотелось, — вспоминает Лилия Бушуева, директор филиала по Октябрьскому району. — А сейчас она оживилась, к каждому приходу сиделки готовит для него новый анекдот, а недавно даже попросила ходунки».
Алексей считает плюсом для своей специальности, что может выполнять такую работу, где требуется физическая сила и не каждая женщина-соцработник справится. Например, нужно переместить бабушку с одного места на другое, а это довольно непросто, учитывая, что она лежачая и самостоятельно практически не двигается. К тому же двое подопечных живут в частных домах, где нужно присматривать за участком.
«Помню, как-то замещал коллегу, когда та была в отпуске, — говорит Алексей. — Пришёл знакомиться с её бабушкой, а та как меня увидела с возгласом «Какой хлопец!» вручила мне лопату, и мы отправились с ней в огород. Я ей ещё помог дерево спилить на участке и забор подправить. Двое моих подопечных тоже живут в частных домах, так что им я сейчас чищу дорожку к дому от снега, а весной под окнами высаживаю цветы».
Кроме обычных бытовых обязанностей Алексей помогает также и в творчестве. Ветеран Андрей П., получатель социальных услуг, пишет мемуары. Точнее, диктует, а соцработник набирает их на компьютере и потом выставляет рассказы на портал «Проза.ру».
Главное — внимание
Несмотря на то, что по графику Алексей приходит только по будням, он всегда остаётся на связи — вдруг что случится. Например, как-то раз ему позвонил ветеран и сообщил, что у него полетел газовый котёл, а за окном мороз. Алексей незамедлительно вызвал мастера и сам всё проконтролировал, так что его подопечный не замёрз. Или бывают случаи, что заканчиваются лекарства, тогда он привозит их и в выходные дни, ведь от этого зависит здоровье людей.
«Моё отношение к деятельности такое, что я здесь не работаю, а помогаю людям. Наверное, они чувствуют, что я прихожу не просто выполнить должностные обязанности. Поэтому быстро нашёл со всеми общий язык, — делится Алексей. — На самом деле есть очень много нюансов, которые могут быть сразу не видны, а в процессе работы и знакомства подмечаешь, а потом учитываешь. Например, кому как хлеб нужно порезать — вдоль или поперёк, кто какой чай любит: с сахаром или без, горячий или тёплый, чёрный или зелёный. Андрею Владимировичу я всегда беру кофе с большой крышкой, чтобы он сам мог открыть, и вообще стараюсь приносить продукты с учётом их потребностей. С одними они сами справляются, а другие я полностью готовлю к употреблению, например, чищу мандаринки и делю их на дольки. Был ещё случай: стал замечать, что одна бабушка суп съедает, а картошку оставляет на дне. Оказалось, она просто не может её разжевать. И в следующий раз я просто размял варёные кусочки вилкой, и бабушка осталась довольна. Так же было с яблоком — потёр на тёрочке, и никаких проблем, а у подопечной даже настроение поднялось».
Основная задача, которую выполняет соцработник, — создание наиболее комфортных условий для подопечных, в том числе в психологическом плане, он также старается не допустить развития хронических заболеваний и ухудшения общего состояния. В обязанности его также входит сопровождение до поликлиники или больницы в случае госпитализации, для чего Комплексный центр предоставляет специальную машину. Алексею пока не доводилось куда-либо возить своих подопечных. Всех, за кем он ухаживает, специалист обеспечил необходимыми средствами реабилитации, которые предоставляет пункт проката Комплексного центра, кстати, также в рамках системы долговременного ухода. Сам установил многофункциональную кровать, привёз противопролежневый матрас, ходунки и коляску.
В филиале Комплексного центра социального обслуживания по Октябрьскому району сейчас 14 сиделок. С запуска пилотного проекта по внедрению системы долговременного ухода они оказали помощь 47 маломобильным гражданам.
