С 2010 года в Алтайском крае функционирует семь линий Детского телефона доверия. С начала 2025 года вторая линия начала работать круглосуточно. Консультации осуществляют квалифицированные психологи, имеющие высшее образование и специализированную подготовку.
Служба предоставляет экстренную психологическую поддержку, помогает справляться с жизненными кризисами, консультирует родителей по вопросам воспитания и способствует повышению уровня психологической осведомлённости населения.
Детский телефон доверия функционирует на основе следующих принципов:
-
Анонимность: личные данные звонящих не раскрываются.
-
Конфиденциальность: информация не передаётся третьим лицам, за исключением ситуаций, когда существует угроза жизни и здоровью ребёнка.
-
Доступность: звонки бесплатны с любых телефонных номеров по номеру 8-800-2000-122 или 124 с мобильного телефона.
Увеличение количества обращений свидетельствует о популярности службы и доверии людей. Детский телефон доверия продолжает быть значимым ресурсом для поддержки детей, подростков и их близких, сообщается на портале Министерства социальной защиты Алтайского края.