В Барнауле активизировались мастера, которые навязывают горожанам «странные» услуги по замене электророзеток. Обходятся они барнаульцам, особенно пожилого возраста, в круглую сумму. Рассказываем, как избежать навязывания сомнительных услуг по завышенным ценам.
Странная математика
Супруги Сохнины — пожилые люди и не имеют больших сбережений. Утром 6 апреля в квартире супругов раздался телефонный звонок. Девушка на том конце провода сказала, что звонит из диспетчерской и что сейчас к ним на квартиру приедет бригада для проверки электрооборудования.
«Пришли четыре человека и, ничего не спрашивая, сразу стали менять розетки и выключатели, — рассказывает Римма Александровна. — Поменяли их по всей квартире, 17 штук. За работу насчитали 150 тысяч рублей. Когда сказала, что таких денег нет, снизили смету до 100 тысяч, забрали их и ушли»
Уже позже, при помощи родственников, просмотрев документ, выданный ремонтниками, супруги Сохнины обнаружили в их услугах много странностей. Прежде всего, непонятно было, зачем вообще понадобилось менять исправно работавшие розетки. И, конечно, удивили цены на услуги.
В прейскуранте ремонтников, наведавшихся к Сохниным, замена одной розетки оценивалась в 3 тысячи рублей, что само по себе чрезмерно дорого. Но даже если ориентироваться на эту сумму, путём простейших вычислений становится ясно, что за 17 розеток надо было заплатить 51 тысячу. Откуда взялись ещё 49?
Получите, распишитесь
Пострадавшие обратились в полицию. Пока в квартире работала следственно-оперативная группа, младшая дочь Сохниных позвонила в ремонтную фирму и сказала, что в квартире неполадки с электрооборудованием. Вскоре раздался звонок в дверь, зашли позавчерашние ремонтники. Как вспоминает дочь пострадавших, визитёры себя вели чрезвычайно самоуверенно.
«Приехал директор фирмы, напирал на то, что мама прочитала документ и расписалась в нём, — рассказывает дочь Юлия. — Он показал заявку. Но почерк был не моей мамы, а только её подпись. Она не глядя подписала документ, хотя никакого вызова с её стороны не было. Они сами ей позвонили»
В конце директор всё же пообещал, что пересчитают стоимость работ и частично вернут деньги. В итоге электриков на какое-то время увезли в участок. Но никто так и не перезвонил и не вернул даже часть денег.
Не расписывайтесь и не платите
Корреспонденту «Вечернего Барнаула» не удалось связаться с представителями фирмы, заменявшей розетки, чтобы услышать их версию истории. Телефоны в офисе молчат. Но, как отмечают специалисты, подобные случаи далеко нередки. В Барнауле и других городах хватает организаций, навязывающих услуги и товары в разных сферах деятельности, которые потребителю были даром не нужны, и берущих за это несоразмерные суммы.
«Когда появляются люди, предлагающие какие-то услуги по ремонту окон, замене проводки, сразу говорите, что их не вызывали, попросите предъявить документы», — советует директор АРОО «Ассоциация защиты прав потребителей, заёмщиков, должников» Игорь Казанцев.
Нелишним будет позвонить в горэлектросеть, газовую службу, управляющую компанию и другие официальные обслуживающие организации и узнать, проводятся ли какие-либо профилактические работы, кто их оплачивает, несёт риски. Если такого нет, не пускайте никого в квартиру.
К сожалению, идея всё перепроверить, позвонить в официальные обслуживающие организации зачастую приходит поздно, когда всё уже случилось.
«Если они всё же попали в квартиру и что-то начали делать, то, во-первых, не подписывайте никогда никаких документов и не отдавайте деньги, — поясняет Игорь Казанцев. — А если по какой-то причине эти люди не выходят из квартиры, то смело набирайте номер 02 или 102 (с сотового) и вызывайте полицию».
Если вы уже заплатили деньги, то это сильно осложняет ситуацию.
«Следователем было вынесено решение об отказе в возбуждении уголовного дела. Прокуратура с данным решением не согласилась и отменила его. В настоящее время проводится дополнительная проверка, в ходе которой будут выяснены все обстоятельства произошедшего», — пояснил заместитель прокурора Железнодорожного района Вячеслав Лахонин.
Как говорят эксперты, в тех случаях, когда уголовное дело всё же возбуждается, у граждан есть возможность вернуть деньги. Для этого необходимо обратиться в суд с гражданским иском о возмещении ущерба. Как правило, граждане обращаются в суд ещё на начальном этапе расследования. В этом случае суд может наложить арест на имущество организации. А когда приговор выносится, то решается вопрос по обеспечению гражданского иска.
К слову, дети супругов Сохниных предполагают, что телефон их родителей попал в какую-то базу данных, которой пользуются различные фирмы, навязывающие ненужные услуги по завышенным ценам. Потому что до этого в их квартиру не раз наведывались представители других организаций с разными предложениями, например по замене вполне целых пластиковых окон.
