Промышленные предприятия хотят сделать привлекательными экскурсионными объектами. Векторы развития индустриального туризма, наставничество в этой сфере, а также успешные примеры экскурсионных программ обсудили руководители заводов и туроператоры в рамках круглого стола на XI Съезде экскурсоводов.
Маршрут построен
Экскурсии на предприятия — не сказать, чтобы экзотика для Алтайского края. Уже несколько лет ряд городских заводов принимают посетителей, в основном из числа школьников и студентов, чтобы показать им цеха и познакомить с производственными процессами. Делали это, как говорит замначальника отдела по управлению персоналом Барнаульского завода механических прессов Татьяна Мочалова, больше по наитию, без системности. Вывести это направление на новый уровень поможет участие Алтайского края в федеральном проекте «Открытая промышленность». Предприятия-участники получили методологию инструментарий по развитию промышленного туризма, разработанную Агентством стратегических инициатив.
Алтайский край вошёл в федеральную программу осенью 2023 года. Как отметил региональный куратор проекта Дмитрий Речкунов, «Открытая промышленность» в крае набирает обороты. Если в прошлом сезоне участвовали три предприятия – АЗПИ, «Тонар Плюс» и Алтайский шинный комбинат, то в этом — уже десять.
«Предприятия с разными целями проводят экскурсии — кто-то ориентирован на профориентационную работу и привлечение кадров, другим важно повысить узнаваемость бренда и доверие, по всем направлениям готовы выстраивать работу между предприятиями и туроператорами», — подчеркнул Дмитрий Речкунов.
Как рассказал руководитель ООО «Тонар Плюс» Вячеслав Крымов, водить экскурсии на предприятие начали с осени 2022 года. Делали это в связи с кадровым дефицитом, молодежи практически не было среди соискателей. Обучение в проекте «Открытая промышленность» помогло систематизировать знания.
— Сначала надо было приучить сотрудников в постоянном режиме следить за культурой производства — порядок на рабочем столе, свободные проходы, чтобы цеха всегда выглядели привлекательными для гостей, — говорит Вячеслав Крымов. — Дальше провели обучение экскурсоводов из числа сотрудников, оформили фотозоны. Хотелось эффектно и эффективно представить производство, чтобы привлечь на работу молодых специалистов. И если в 2022 году провели десять экскурсий, в основном для наших партнёров и клиентов, то в 2023 — 30, а в 2024 – уже 70. И это уже принесло свои плоды — в этом году около 40 человек пришли к нам на практику, десять молодых специалистов трудоустроились. В 2022 году результат был нулевым. Учебные заведения про нас не знали.
Есть что показать
Если экскурсии на новые производства несут цель создания положительного имиджа заводов, то предприятия со стажем тесно увязаны ещё и с историей региона. И им есть не только что показать, но и рассказать.
— Наш завод — завод-дедушка, — с любовью охарактеризовала Барнаульский завод механических прессов замначальника отдела по управлению персоналом Татьяна Мочалова. — Это военное предприятие с легендарной историей, эвакуированное в Барнаул в октябре 1941 года. У нас работают династии десятилетиями. Стаж одной семьи в совокупности насчитывает 263 года. Наши экскурсии ориентированы в основном на школьников и студентов, и мы видим, что дети особо и не знают, что такое промышленность. Мехпрессы не продаются в магазине, их нельзя увидеть на витрине, одно изделие весит 500 тонн. Это сложное оборудование, много деталей, узлов, компьютерной техники.
По мнению экспертов, такие экскурсии помогают молодёжи разрушить стереотипы о том, что работа на заводе — это тяжёлый физический труд, грязные цеха. Ребята открывают для себя, что современная промышленность — это больше про высокие технологии, автоматизацию, а физический труд заменили во многом роботы.
Однако туроператоры справедливо полагают, что не стоит акцентировать экскурсии на предприятиях только на школьниках и профориентации. Алтайский край — промышленный регион, у нас собирают детали к космическим кораблям и самолётам, производят шины, вагоны, нам есть что показать и рассказать.
Всем пример
В этом плане далеко вперед ушёл соседний Кузбасс — признанный лидер в стране по развитию промышленного туризма. Более 75 предприятий региона регулярно проводят экскурсии, в 2024 году турпоток составил 40 тысяч человек. Экскурсии на предприятия там тоже проводились и раньше, но не системно, хаотично. В 2020 году Кемеровская область первой разработала стратегию по развитию промышленного туризма, и процесс пошел семимильными шагами.
— В программе всё продумано: документы, регламентирующие безопасность при проведении экскурсий, соглашение между операторами и предприятиями, где прописаны обязанности сторон, — рассказала заместитель директора — начальник управления регионального развития ГАУ «Агентство по туризму Кузбасса» Валерия Айзель. — Здесь создана школа компетенций, где мы показываем, как можно интегрировать промышленное предприятие в турмаршрут. Ведём адаптацию музеев региона по линии индустриального туризма. Так, музей-заповедник «Кузнецкая крепость» рассказывает и показывает, как шорцы плавили металл. Связка между прошлым и будущим ниточкой ведёт на предприятие, где похожее современное производство в большом масштабе. Мы смотрим, как можно интегрировать в маршрут музыку, сувенирную продукцию, кухню. К примеру, посещение тематического ресторана «Забой» с шахтёрской кухней.
Туроператоры Барнаула со своей стороны проявили большой интерес к проекту и готовы включать экскурсии на предприятия в каталог турпродуктов. Многие и раньше водили экскурсии для школьников на предприятия города, но как признаются, это были в основном небольшие компании. Выход на крупные заводы выводит индустриальный туризм на новый уровень. В ноябре туроператоры и сами побывали в качестве посетителей на предприятиях-участниках проекта «Открытая промышленность».
— Я присутствовала на экскурсии школьников на БЗМП и видела, что дети выходили оттуда другими, и мне хотелось поклониться до земли заводчанам в благодарность за их труд, — поделилась директор ООО «Мой мир» Ольга Конайкина. — Работу в этом направлении следует продолжать, проводить повышение квалификации для аттестованных экскурсоводов. У нас есть большой опыт организации профессиональных туров по историческим местам города, и мы могли бы рассказывать об истории предприятий.
В четвёртом сезоне «Открытой промышленности» участвует 76 регионов. Всего подано более 930 заявок, десять из них — от предприятий Алтайского края.
Предприятия-участники проекта в Алтайском крае: «Ренессанс Косметик», Барнаульский завод механических прессов, «Алькон», Барнаульский станкостроительный завод, «Алтай-Кокс», Барнаульский завод АТИ, «Сибэнергомаш–БКЗ», Алтайский приборостроительный завод «Ротор», «Мартика» и «Алтайлес».
