Будьте внимательны, мошеннические действия совершают с подмененных номеров кредитных организаций.
Мобильные приложения банков в телефонах — это очень удобно, никто не спорит. Но современные гаджеты сродни компьютерам, а значит, их можно взломать и получить доступ к вашим личным данным и деньгам. Мошенники, звонящие клиентам банков, бесконечно совершенствуют свои уловки по отъёму денег у населения. Один из последних способов буквально вчера пришлось опробовать на себе корреспонденту сайта barnaul.press:
— Поступает звонок, и электронный информатор сообщает, что от моего имени была подана заявка на добавление к личному кабинету дополнительного номера телефона и вопрос, подтверждаю я это или нет. Предлагают ответить: «да» или «нет». Разумеется, ты отвечаешь «нет», и звонок тут же переводят на оператора–мошенника.
Оператор знает ваше имя и сообщает, что раз злоумышленники взломали мой личный кабинет, банк должен удостовериться, что разговаривает именно со мной. И вот тут начинается самое интересное: сотрудник банка выясняет, основной ли номер телефона, по которому мы разговариваем, и сообщает, что для проверки подлинности номера банк сейчас отправит мне СМС. СМС действительно приходит, никакой код из него сообщать не требуют, но вежливо просят зайти с телефона в личный кабинет, оставаясь при этом на линии.
И вот здесь, по идее, должна включаться красная кнопка тревоги. Потому что СМС приходит с подменного номера кредитной организации. И если вы зайдёте в приложение, продолжая разговор, мошенники получат доступ к вашим личным данным. От кражи денежных средств в этот раз лично меня спасло только то, что во время разговора я находилась возле стационарного компьютера и попытки войти в личный кабинет срывались, потому что код подтверждения на номер телефона не приходил. А представитель банка настоятельно требовал, чтобы я зашла в мобильное приложение с телефона, не прерывая разговора. Запоздалое чувство тревоги сработало, и разговор я прекратила.
Звонок на горячую линию банка подтвердил мою уверенность в том, что звонок был от мошенников. Сотрудники банка тут же порекомендовали заблокировать банковские карты и доступ в мобильное приложение. И напомнили, что смена номера телефона клиента через мобильное приложение невозможна. Что для этого необходим личный визит в офис банка с паспортом.
Ещё раз напоминаем, что службы безопасности банков:
- не звонят своим клиентам с просьбой зайти в личный кабинет, сходить в банкомат, предоставить персональные данные (дату рождения и др.), реквизиты карт, одноразовые пароли из СМС для подтверждения проведения или отмены совершённых «мошеннических операций»;
- не предлагают для сохранности перевести деньги на «специальные счета» или установить «специальные программы» для обеспечения удалённого доступа к вашему устройству (TeamViewer, AnyDesk и др.).
При получении СМС или иных сообщений с официальных номеров банков типа «Ваша карта заблокирована», «Заблокирована сумма оплаты», «Есть проблемы с проведением операции» и т. п. ни в коем случае не перезванивайте на указанные в сообщениях номера телефонов и не переходите по указанным в сообщениях ссылкам.
Единственные безопасные входящие звонки от сотрудников банка информируют исключительно о банковских продуктах, например о кредитных картах.
Все остальные звонки и сообщения мошеннические. При их поступлении немедленно прекращайте общение и обращайтесь в банк по телефонам, указанным на оборотной стороне карты, сайте банка или договоре.
Номера, с которых звонят мошенники, следует сообщать сотрудникам банка, те передают информацию в АСОИ (автоматизированная система обмена информацией), и операторы связи блокируют такие номера.
