Мошенничество с использованием современных технологий встречается всё чаще. Заместитель начальника УМВД России по городу Барнаулу — начальник полиции, полковник полиции Виталий Лукин рассказал, как распознать такие ситуации, защитить личные данные и средства.
— Виталий Александрович, добрый день. Сейчас мошенники активно используют новые технологии. С какими схемами жители Барнаула сталкиваются чаще всего и какие из них вы считаете наиболее опасными?
— Добрый день. Сегодня практически все самые распространённые схемы мошенничества, как правило, начинаются с телефонного звонка. Преступники представляются сотрудниками правоохранительных органов различных ведомств либо работниками государственных учреждений. Их главная задача — выманить у потерпевших денежные средства. Поэтому в своих преступных схемах они могут использовать различные аккаунты, поддельные номера, а также иконки и символику правоохранительных органов.
Одна из самых распространённых и, пожалуй, самых старых схем — так называемая «Ваш родственник попал в беду». Она рассчитана на эмоциональное состояние потерпевшего. Чаще всего жертвами становятся пожилые граждане, которые, находясь в сильном волнении и желая помочь своим близким, готовы выполнить любые требования злоумышленников.
Ещё одна распространённая тема — это пролонгация, то есть продление договора сотовой связи либо любой государственной услуги. Это может быть медицинское обслуживание, замена счётчиков и так далее. Преступник сообщает, что необходимо оформить некую электронную запись, и просит назвать код, который придёт в СМС-сообщении. Фактически, предлог может быть абсолютно любым. Поэтому нужно быть внимательными и бдительными. Не обязательно держать в голове все возможные схемы хищений. Важно понимать саму суть мошенничества — попытку получить от граждан конфиденциальную информацию, в первую очередь коды подтверждения.
— Чтобы жители могли эффективно защитить себя и свои средства, какие основные правила необходимо соблюдать и на что особенно следует обращать внимание?
— Здесь стоит поговорить о компьютерной гигиене. У большинства людей есть аккаунты в социальных сетях, мессенджерах и на интернет-площадках. Ключевым идентификатором для них является личный абонентский номер — основа безопасности. В погоне за более выгодными тарифами или просто красивым номером люди иногда меняют телефон, не открепив от него аккаунты. В результате возникает риск, что доступ к ним получат третьи лица.
Злоумышленник, став владельцем абонентского номера, ранее использовавшегося другим человеком, направляет запросы на площадки для восстановления доступа. Часто пользователи забывают пароли, и код подтверждения приходит по СМС. Если номер уже перешёл к другому лицу, сообщение получает мошенник, который восстанавливает доступ и начинает пользоваться персональными данными потенциальных потерпевших.
Как правило, мошенничество начинается с телефонного звонка, однако чаще всего он поступает через мессенджеры. Чтобы защитить родственников и близких от мошенников, необходимо соблюдать правила компьютерной гигиены. Достаточно зайти в настройки устройств и ограничить возможность звонков через интернет.
— Многие считают, что защититься от мошенников почти невозможно. Какие реальные меры сегодня действительно работают?
— Чёткий и доходчивый ответ на этот вопрос на расширенной пресс-конференции дал Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин. Он подчеркнул, что в подобных ситуациях нужно просто положить трубку.
Если разговор вызывает подозрения, не нужно продолжать общение — достаточно завершить звонок. Бояться этого не стоит. Действительно, сотрудники правоохранительных органов могут звонить по телефону, это не секрет, однако они никогда не требуют выполнять какие-либо действия, связанные с банковскими счетами, денежными средствами или переводами.
— Людей особенно пугают случаи, когда кредиты оформляют без их ведома. Как сегодня защищают граждан и что человек может сделать сам?
— Работает так называемая система «вторых рук» — дополнительная проверка операций по расчётным счетам. Она позволяет выявлять подозрительные транзакции и предотвращать возможные финансовые риски.
Важно понимать, что в Барнауле ежедневно проходит большой объём операций. Один человек за день может совершить десятки переводов и платежей. Для анализа таких потоков используются специальные программы: они отсеивают подозрительные операции, временно их блокируют, после чего с ними работает служба безопасности банка.
Кроме того, через портал «Госуслуги» можно установить самозапрет на оформление кредитов. Это дополнительная мера защиты: пока запрет не снят лично владельцем, оформить кредит на его имя третьи лица не смогут.
Ещё один важный момент: гражданам следует пользоваться только проверенными торговыми площадками. Многие ищут объявления в интернете, находят предложения по товарам с ценой, которая явно не соответствует рыночной, и пытаются купить их на малоизвестных или сомнительных сайтах. Поэтому нужно помнить простое правило: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
— Спасибо за разговор.
— Всего доброго.
