Пациентов Диагностического центра Алтайского края перед приёмом обзванивает робот

Пока он напоминает о записи на эндоскопические и ультразвуковые исследования, а также о приёме к востребованным специалистам. Вскоре компетенцию планируется расширить: робот будет звонить всем записавшимся в диагностический центр пациентам.

Звонок с напоминанием поступает за три рабочих дня. Пациенты получают информацию с временем и датой приёма, а также уточнение о прибытии человека к доктору. В случае, если у пациента не получается прийти по записи, талон аннулируется.

Обзвон производится с 10:00 до 20:00 только в рабочие дни, чтобы не беспокоить пациентов в выходные. Об этом сообщает Минздрав Алтайского края.

Внедрить робота в Диагностическом центре Алтайского края решили из-за недобросовестности пациентов: они бронируют талон, но не являются на приём. Ежедневно так поступают около 300 человек.

Ожидается, что робот частично решит эту проблему, медицинская помощь станет доступнее и повысится качество обслуживания.