Специалисты алтайского Роспотребнадзора пояснили, можно ли вернуть деньги за сертификат. Так как он является авансом будущей оплаты товара, который ещё не передан и договор купли-продажи не заключён, возможность возвратить средства есть.
«Вы имеете право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи вам товара, а также потребовать у продавца оплаченного аванса за товар в счёт возврата за подарочные сертификаты», — информируют в ведомстве.
Если вам отказали в требовании вернуть деньги или оставили претензию без ответа, то спор можно разрешить в суде. Иск можно подать в орган по своему месту жительства или по месту пребывания, а также по месту нахождения ответчика.
