Вы стали счастливым обладателем сертификата на приобретение товара или получение услуги. Можно ли его предъявить по истечении срока действия, кто и как может претендовать на возврат денежных средств, читайте в материале.
Дарить на праздник сертификат на приобретение товара в магазине или услуги спа-салона стало уже привычным делом. И даритель не мучается с выбором и одаряемый может приобрести именно то, в чём нуждается. С реализацией сертификата на товар проблемы возникают реже. Больше шансов не использовать в срок сертификат на оказание услуг. Для этого нужно выбрать удобное время в своём графике и совместить с записью мастера салона. Имели место случаи, когда вы с сожалением обнаруживали, что срок истёк, и махнули рукой? Делали вы это напрасно.
Подарочный сертификат не является товаром, это внесённый покупателем аванс на будущую покупку, и он не может быть удержан продавцом.
Вы планировали приобрести конкретный товар, но его нет в магазине
Чаще всего сертификаты не содержат сведений о приобретении конкретного вида товара, поскольку ценовая политика может существенно измениться и это невыгодно продавцу. В то же время, возможно, вы рассчитывали приобрести на него определённый товар, которого нет в магазине. В таком случае у вас есть полное право требовать от продавца возврата предоплаты.
Вы не являетесь покупателем сертификата, вам его подарили
Тот факт, что сертификат приобретали не вы и чек об оплате предъявить не можете, не отменяет вашего права требовать возврата денег за него.
Вы выбрали товар на сумму меньше, чем номинал подарка
В подавляющем большинстве случаев, если вы выбрали товар стоимостью меньше суммы, указанной на сертификате, продавец сообщит вам, что оставшаяся сумма возврату не подлежит. Дальше поступит предложение выбрать ещё что-то, с доплатой. В итоге, сожалея о сгорающей сумме, вы становитесь обладателем совершенно ненужной вам вещи, да ещё внепланово потратили свои деньги.
В случае если у вас остаётся денежная сумма от покупки, вы вправе потребовать её вернуть.
Истёк срок действия сертификата
Если по каким-либо причинам вы не воспользовались сертификатом в указанный на нём срок, отказ от возврата денежных средств будет расцениваться как неосновательное обогащение и подлежит взысканию в судебном порядке. Не пропустите только трёхлетний срок давности обращения в суд с момента приобретения сертификата.
Компания ушла с российского рынка
До тех пор, пока компания не ликвидирована и не находится в стадии банкротства, право на обращение за возвратом денежных средств за вами сохраняется. Напишите заявление и отправьте по юридическому адресу, где компания зарегистрирована. Если ваше обращение оставили без ответа или ответили отказом, можно обращаться в суд за взысканием.
