В интернет-пространстве появилась новая соцсеть, цель которой не развлекать, а помогать малому бизнесу выполнять свою работу. Онлайн-площадка поможет клиентам записаться на услугу в три клика. Денис Чупахин рассказал, как стартапу с ограниченным бюджетом разработать приложение и сформировать команду.
Быстро и удобно
От предпринимателей для предпринимателей — так позиционирует онлайн-сервис OCPIO его основатель Денис Чупахин. Приложение построено по принципу социальной сети, где каждый может разместить информацию о своей услуге и представить клиенту возможность забронировать удобное для него время. Сервис выгоден бизнесу, связанному с обслуживанием: салонам красоты, частным мастерам, репетиторам, аренде, ремонту — в новоиспечённой соцсети представлено более 1500 категорий. С ее помощью можно записаться на маникюр, к стоматологу или арендовать базу отдыха в любой точке страны.
По подсчетам разработчиков, только в России 9,4 млн исполнителей и 4,1 млн компаний, оказывающих разного рода услуги. Рынок составляет порядка 6% ВВП страны, это в два раза больше, чем у онлайн-магазинов. Если отсечь коммунальные и транспортные услуги, перспективная аудитория OCPIO исчисляется миллионами. «Вот бы их всех собрать в одном месте», —подумала команда разработчиков, и придумала.
К идее создания сервиса бронирования Дениса подтолкнул запрос клиентов. Он работал в компании, занимающейся продажами простейших сайтов (мультилендингов), и видел, насколько востребовано у предпринимателей продвижение в Сети. По официальным данным, 61% новых заказов компании, оказывающих услуги, получают через интернет.
«Изучение вопроса показало, что модулей бронирования в виде сайтов много, в большинстве своем они устроены под отдельные виды бизнеса и стоят немалых денег, — отметил разработчик. — Для индустрии красоты — масса предложений, в гостиничном бизнесе и аренде жилья — поменьше, но цены высокие или берут процент с продаж. Поэтому многим проще разместить объявление на Авито. Направление мне показалось перспективным, и я решил создать собственный продукт».
Бесплатный ресурс
Команда айтишников работала над проектом почти три года. Как признается Денис Чупахин, были моменты, когда все начинали сначала. Так, на первом этапе пошли по пути создания программного обеспечения для бизнеса, которое позволяет управлять продажами и заказами (система СRМ). Но скоро поняли, что конкурировать в этой области очень сложно, учитывая обилие подобных предложений на рынке. Поэтому пошли в сторону упрощения, чтобы услуга стала доступнее большему числу человек. А что может быть проще, чем социальные сети?
— Малому бизнесу нужен простой и недорогой сервис, — уверен Денис. — Большинство мастеров индустрии красоты, небольших гостиниц в большинстве случаев не имеет собственных сайтов, потому что это либо дорого, либо непонятно. Поэтому большинство работают по старинке, записывают в ежедневник по телефону или через мессенджеры. Мы максимально упростили сервис как по регистрации, так и по записи. И главное — это бесплатный ресурс. Модели монетизации в подобных сетях включают рекламу, подписки на обзоры, элементы электронной коммерции.
Приложение изначально рассчитано не только на общероссийского пользователя, разработчики настроены охватить людей всего мира. Ведётся работа по адаптации сервиса к разным языкам и интеграция с популярными коммуникационными и социальными платформами.
Цена вопроса
Часть работы велась на собственные средства и в свободное от основной деятельности время, поэтому его реализация затянулась. За это время случились санкции, запретили некоторые соцсети, ушли с рынка и перестали работать привычные импортные сервисы. Да еще и подорожало все. Пришлось искать российские аналоги, и, к счастью, нашли. Сложившаяся ситуация позволила присмотреться к отечественным разработкам в области информационных технологий, да и самим программистам как-то быстрее развиваться, заполнять освободившиеся ниши. Плюс уход некоторых соцсетей, где активно продвигается малый бизнес, сделал сервис еще более актуальным.
В прошлом году предприниматель получил грант Фонда содействия инновациям по программе «Старт 1», и процесс пошел быстрее. Основные траты — это персонал, серверы, программы, хостинги — всё это стоит немалых денег. Только за последний год потратили более 4 миллионов рублей.
— Серверы необходимо постоянно увеличивать, — отмечает разработчик. — Пока мы ограничены разрешением и количеством фотографий. Чтобы увеличить их количество, объем, улучшить качество фото, необходимо усиливать сервер, а он стоит дорого. Это пользователь видит всего несколько страниц, на нашей стороне их несколько сотен. С одного аккаунта пользователь может как оказывать услуги, так и сам записаться к кому угодно.
Над проектом работают айтишники из разных городов страны, есть даже из Франции. При ограниченном бюджете стартаперу трудно собрать команду из высококвалифицированных специалистов, поэтому в команде есть «джуниоры» — программисты, не имеющие богатого опыта разработки. На таких проектах они и набираются опыта.
«С одними “джуниорами” крупный проект не реализуешь, поэтому обязательно должен быть уверенный пользователь — “мидл” или «синьор», у нас такие есть. Дальше еще больше людей будет требоваться. Это сложный, трудоемкий процесс, но результат того стоит».
Кстати
Фонд содействия инновациям поддерживает предпринимателей на всех этапах, вплоть до организации производства до коммерциализации наукоемкой продукции и технологий. За один только 2022 год предприниматели воспользовались возможностями Фонда для реализации 3,7 тысячи высокотехнологичных проектов. Максимальный объем предоставляемого гранта составляет 4 миллиона рублей, которые должны быть направлены на проведение прикладных научных исследований и экспериментальных разработок.
