Случалось ли вам, увидев красный ценник или слово «распродажа», стать обладателем совершенно ненужной вещи? О психологии скидок, акций и о том, как не стать объектом манипуляции, рассказала «Вечернему Барнаулу» психолог Виктория Молотова.
Распродажа
Если вы хотя бы раз приходили в торговый центр в период акции «Чёрная пятница», то наверняка видели переполненные отделы, очереди в кассу и сбившихся с ног консультантов. Чем на самом деле вызван такой ажиотаж?
По мнению психолога, распродажа вызывает ощущение срочности, дефицита. Ведь «Чёрная пятница» не длится долго, это ограниченный по времени период, и можно не успеть в него уложиться.
В итоге такая акция не позволяет вам искать другие предложения и сравнивать их конкурентоспособность.
Цвет имеет значение
На ваше настроение, чувства и действия может повлиять цвет. Красный цвет предполагает активные действия, а чёрный придаёт товарам эксклюзивности. Розовый цвет рассчитан на молодёжную аудиторию, преимущественно на девушек, и используется в рекламе косметики, игрушек, детских товаров.
Смена отделов
Бывало с вами такое, что вы по инерции приходите в молочный отдел, а там выставлен ассортимент мясной продукции? Супермаркеты часто используют эту схему, её смысл сводится к увеличению пребывания покупателя в магазине. Пока вы ищете нужную вам продукцию, по пути положите в корзину несколько товаров, которые приобретать не собирались.
На уровне глаз
Как правило, дорогие товары располагаются на уровне глаз взрослого покупателя, а яркие красочные — на уровне глаз детей. Чтобы не попасться на эту уловку маркетинга и не переплачивать, смотрите аналогичную продукцию ниже уровня глаз.
Привязка к цене
Когда на ценнике указана более высокая цена, тогда стоимость товара со скидкой кажется привлекательной, хотя на самом деле может вовсе не являться выгодной. Зачастую первоначальная цена является завышенной и предложение скидки не соответствует снижению стоимости. Ещё один популярный способ у продавцов — указывать скидки, например до 70%, но при этом реально снизить цену на несколько вещей, а остальные уценить максимум на 20%.
Покупка оптом
Когда продавец с помощью скидок и акций предлагает товар по оптовым ценам, это кажется привлекательным только на первый взгляд. На самом деле у покупателя высок риск потратить сбережений больше, чем он планировал.
Программы лояльности
Смысл программ сводится к привилегиям и подаркам для постоянных покупателей. В результате таких акций вы чувствуете себя обязанными совершить покупку, даже если на самом деле этого не хотите. А приём с получением подарка является действенным, даже если этот презент не несёт для вас никакой пользы.
Ограниченное предложение
Видимо, этот трюк до сих пор живёт на воспоминаниях о дефиците в 90-годы, но приписка на ценнике «предложение ограничено» и сегодня срабатывает в пользу продавца.
Как защититься от манипуляции
«Основной совет — планируйте покупки. В процессе планирования изучите рынок товара и сравните цены. Тогда вы сможете дать оценку, действительно ли акция, которую предлагает продавец, является выгодным предложением, — говорит Виктория. — Отделяйте эмоциональный импульс от рациональной потребности. Спросите себя, действительно ли вы нуждаетесь в третьей паре кроссовок или вас привлекает выгодное предложение? А если по каким-то причинам вам необходим эмоциональный шопинг и вы получаете удовлетворение от спонтанных покупок, то выделяйте на эти цели заранее не более 10% своего бюджета и строго следуйте этому правилу».
