Теперь в колл-центр МФЦ Алтайского края на приём можно записаться без помощи оператора.
Для предварительной записи нужно обратиться к виртуальному консультанту Алине, она продиктует данные для дальнейшей активации талона.
Юлия Прокоп, начальник центра телефонного обслуживания МФЦ Алтайского края, отметила, что внедрение виртуального консультанта на горячую линию почти закончилось.
«Изначально Алина консультировала позвонивших по самым востребованным услугам, а в ноябре мы ввели предварительную запись с помощью робота. С 20 ноября консультант начнёт работать и на нашем сайте МФЦ в чате на главной странице», — уточнила Прокоп.
Робот может записать в центры «Мои документы» во всех городах и в ряде районов края. Список центров «Мои документы» к концу ноября пополнится всеми филиалами Алтайского края, сообщается на портале Министерства социальной защиты Алтайского края.
