Жилищно-коммунальное хозяйство — одна из социально значимых отраслей, которая касается каждого жителя нашего города. Сегодня ЖКХ Барнаула — это целый комплекс, гарантирующий надёжное функционирование инженерной инфраструктуры, обеспечивающий безопасность и комфорт жизни барнаульцев. И здесь трудятся такие же ответственные люди.
Утро начинается с обхода
Рабочий день мастера-смотрителя ООО «Муниципальная компания ЖЭУ № 30 Барнаула» Лилии Меркуловой начинается затемно. На работу она приезжает в восьмом часу утра и делает ежедневный обход обслуживаемых компанией жилых многоэтажек.
— При необходимости такой обход приходится делать и не единожды, это когда зимой метели, летом ливни и сильные ветра, — рассказывает мастер. — Контролирую работу дворников, они к этому часу уже должны вовсю работать, состояние придомовой территории. Осматриваю фасады домов, целостность входных и подвальных дверей, состояние подвалов, подъездов и выходы на крыши, чердаки. За ночь может всякое произойти. Определяюсь, что в том или другом доме нужно сделать сегодня, что запланировать на перспективу. Например, требуется организовать работу снегоуборочной техники. Не обходится и без аварийных ситуаций. Жильцы залили нижних соседей, ураганом повредило кровлю. Засорилась канализация. Такая вот у нас, коммунальщиков, каждодневная работа.
У компании на обслуживании 34 дома, это сам по себе большой объём работы, так эти дома ещё и расположены в разных районах города. Часть в Ленинском, часть в Индустриальном, есть дом в Спутнике, на Ново-силикатном, на улице Георгиева, так что разбег большой.
Первая сфера деятельности в жизни нашей героини — торговля. Она технолог по специальности и о специфике работы жилищно-коммунального хозяйства знала только по рассказам мужа и его сестры. Так вот, за разговорами, и пришло решение попробовать себя в незнакомой отрасли. В конце 1990 годов пришла работать мастером-смотрителем в ЖЭУ № 18 Ленинского района.
Жилец всегда прав
Работа в жилищно-коммунальной сфере не всегда бывает благодарной. Жильцы, как правило, замечают её только тогда, когда случается авария. Потекла труба, засорилась канализация. И, конечно, здесь речь уже идёт не о благодарности.
— Всякое бывает, но мы исходим из того, что жильцы у нас хорошие и всегда правы. Стараемся подобрать слова, успокоить, ладить с ними. Знаете, даже если вместо наших многоэтажек построить хрустальные замки, то и в них потребуются дворники, мастера, сантехники. Ну никак без нас. Жилой фонд есть жилой фонд, — рассуждает Лилия Ивановна. — Конечно, бывают сложности. Люди порой увольняются, но все заявки мы, тем не менее, выполняем, направляем на адрес другого специалиста. Например, у нас, как, собственно, и в других организациях города, есть проблема с дворниками. У некоторых на обслуживании не по одному дому. А это нелегко. Значит, встают пораньше, спать ложатся попозже. Дворниками, как правило, трудятся люди, скажем так, возрастные. Молодёжь считает эту работу не то чтобы тяжелой, а просто непрестижной, молодые ищут перспектив, может даже там, где их нет. Ходить по чисто прометённой дорожке — престижно, а прометать её каждое утро непрестижно. У людей зрелых другое отношение к работе. По многу лет у нас, например, трудятся дворниками Сергей Светлаков, Валерий Бейкер. Елена Семашина уже около 20 лет бессменно обихаживает свой участок.
Воспитание такое
В подчинении у Лилии более 20 человек. В основном мужчины: сантехники, электрики, дворники, слесари. На вопрос как она справляется с мужской компанией, Лилия Ивановна улыбается:
— Люди в коллективе ответственные. Неответственные в нашем хозяйстве не задерживаются. Хотя человеческий фактор, конечно, никто не отменял. Бывает всякое, но что уж тут лукавить, я знаю волшебные слова, которые мужчины хорошо понимают. А если серьезно, 27 лет отдано этой сфере. Возраст у меня предпенсионный, через год можно идти на заслуженный отдых. Часто задумываюсь, как же это будет, и тревожно становится. Воспитание, наверное, такое у нашего поколения. Болит душа за свою работу. Ночью проснёшься, за окном ветер завывает, и уже забота — не побежит ли кровля на определенном доме, снег идёт — забота, как оперативно очистить проезды. Считаю, что так и должно быть. И где-то даже горжусь, что у меня есть такие качества: заботиться, переживать, делать.
Руководитель компании Валерий Линьков рассказывает о мастере в восхитительных тонах:
— Лилия Ивановна — хороший человек, что немаловажно для работы в коллективе, а ещё она отличный специалист. Сейчас таких, как она, найти непросто. А если сказать более точно, просто не найти. Я познакомился с этой прекрасной женщиной, когда пришел работать в ЖЭУ № 18 Ленинского района. В 2015 году мне предложили возглавить нынешнюю компанию, я без раздумий позвал Лилию Ивановну с собой. И не только её, но и ещё почти половину коллектива. Людей, в профессионализме которых, в ответственности за дело убедился за время работы. И никто из них меня не разочаровал. К сожалению, в нашей отрасли идёт отток профессионалов. И так будет продолжаться, если снова не начнут работать профильные ПТУ, колледжи. Электрика, слесаря не найдешь на улице. Его нужно учить, готовить. Тогда, может, и упрёков в наш адрес станет меньше. А система жилищно-коммунального хозяйства была, есть и будет.
Акцент
В 2024 году портрет мастера-смотрителя Лилии Меркуловой был занесён на Доску почета Индустриального района.
