«Вечерний Барнаул» выпустил новый подкаст, посвящённый вопросам безопасности. На обращения горожан в ходе прямой линии ответил Александр Майдоров, начальник УМВД России по городу Барнаулу.
— Я живу в многоэтажке на втором этаже, над магазином. Соответственно, прямо под моим окном – выступающая крыша магазина. И на нее кто-то из моих соседей постоянно бросает окурки. В доме 18 этажей, вычислить, кто это делает, мне кажется, просто нереально. А если я все-таки найду, кто мусорит, можно ли на него как-то повлиять?
— Поймать соседа с поличным будет довольно сложно, потому что вряд ли у вас получится дежурить под окнами круглые сутки. Но если у вас есть автомобиль, поставьте его напротив дома и включите видеорегистратор, направив на окна подозреваемых. Скооперируйтесь с соседями, которых так же волнует данная проблема, и соберите показания и доказательства сообща. Думаю, большинство вас поддержит.
С полученными доказательствами нужно обратиться к участковому уполномоченному полиции, который проведёт с нарушителями беседу. Если соседи продолжат мусорить, то они будут привлечены к административной ответственности по статье 20.4 КоАП «Нарушение требований пожарной безопасности», которая влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятнадцати тысяч рублей. Также за такие деяния может быть предусмотрена административная ответственность в части нарушения правил благоустройства.
— Если взломали страницу на портале госуслуг, нужно ли обязательно обращаться в правоохранительные органы? Или достаточно просто сменить пароль?
— Если вы обнаружили, что стали жертвой подобного вида преступления, то связаться с техподдержкой портала госуслуг и обратиться в полицию — желательно. В заявлении укажите время взлома, как вы о нем узнали, чужие данные, на которые заменили ваши, IP-адреса, с которых входили в ваш аккаунт. Сохраните копию заявления. Это необходимо не только для того, чтобы сотрудники полиции могли найти нарушителей, но и чтобы доказать, что заем, если его успели через ваш личный кабинет оформить мошенники, брали вовсе не вы. Заявление – доказательство того, что аккаунт у вас «увели» и заемных денег вы не видели.
Ну а чтобы в дальнейшем избежать взломов, необходимо помнить, что более 90% случаев кражи данных — результат общения с мошенниками по телефону. Они представляются службой безопасности банка, сотрудниками мобильного оператора, портала госуслуг и так далее. Пользователю предлагают сверить реквизиты карт, просят продиктовать коды из СМС-сообщений или пароль от онлайн-банка. Предлоги могут быть самыми разными. К примеру, реквизиты якобы не сходятся между собой в каких-то банковских системах или какая-то операция по карте оказалась подозрительной. А чтобы не заблокировали карты и счета, нужно предоставить актуальные данные. В результате клиенты сообщают все свои данные, разглашают важную информацию третьим лицам. Это самый распространённый сценарий. Будьте бдительны, не сообщайте по телефону никаких кодов, положите трубку, а если переживаете — позвоните сами в банк или на горячую линию портала госуслуг.
Если ваш аккаунт на портале госуслуг взломали
Восстановить доступ можно несколькими способами в зависимости от ситуации:
- Если мошенники не поменяли данные для входа и у вас есть доступ к телефону и почте, которые указаны на госуслугах, нажмите «Восстановить» на странице авторизации. Затем укажите номер телефона или адрес почты, а также данные паспорта, ИНН или СНИЛС. Перейдите по ссылке из письма или введите код из смс. После этого вам предложат придумать новый пароль.
- Если телефон и почта недоступны, зарегистрируйтесь повторно через онлайн-банк из списка. Так можно сделать, только если вы клиент этого банка. В банке сверят вашу личность по паспортным данным и пришлют пароль для входа на портал.
- Если ничего не помогло или мошенники заблокировали доступ, обратитесь в МФЦ, возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Оператор поможет восстановить доступ.
Порядка 20% обращений по мошенничествам в полицию — это сообщения о несостоявшихся мошенничествах, когда граждане понимают, что столкнулись со злоумышленниками, и информируют правоохранительные органы о таких покушениях.
