Разбираемся, чем удобен проактивный формат оказания государственных услуг, какие пособия уже назначаются без заявлений получателя и какие выплаты вскоре пополнят этот список.
Межведомственное взаимодействие
Социальный фонд России на портале «Госуслуги» реализовал 116 электронных сервисов, благодаря которым можно не выходя из дома получить услугу в дистанционном формате, но для этого потребуется электронное заявление. На данный момент отделение оказывает жителям Алтайского края 44 государственные услуги (вместе с подуслугами ― 182). Большинство из них доступно в электронном виде, а свыше десятка уже предоставляется в беззаявительном формате.
― Цель проактива ― чтобы каждую из этих услуг можно было получить быстро и удобно. Есть плюсы и для сотрудников, так как происходит автоматизация процессов, ― отметила управляющая ОСФР по Алтайскому краю Ольга Клиндухова в ходе пресс-конференции в правительстве региона. ― С начала года жители региона получили 443 944 услуги Социального фонда в беззаявительном режиме. При наступлении определённой жизненной ситуации фонд автоматически назначает все положенные гражданину меры соцподдержки, а затем информирует его о назначении выплаты.
Проактивный формат подразумевает, что от гражданина не требуется ни подавать заявление на услугу, ни направлять в ведомство подтверждающие документы. Все необходимые сведения поступают в Социальный фонд из государственных информационных систем в ходе межведомственного взаимодействия.
Цифровизация услуг Отделения Социального Фонда России по Алтайскому краю активно развивается в том числе благодаря тесному взаимодействию с краевыми органами исполнительной власти.
― С прошлого года краевому Соцфонду переданы полномочия по назначению и выплате 20 мер социальной поддержки, которые ранее находились в ведении министерства соцзащиты региона, ― объясняет управляющая регионального ОСФР. ― По вопросам назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности и специальных социальных выплат медикам налажен оперативный информационный обмен с министерством здравоохранения региона. Именно межведомственное взаимодействие позволяет отделению постоянно расширять спектр электронных и беззаявительных услуг для жителей Алтайского края.
Для удобства семей
К числу жизненных ситуаций, запускающих проактивное оказание госуслуг Социального фонда, относится, например, рождение ребёнка. Когда органы ЗАГС вносят сведения о рождении малыша в государственные информационные базы данных, Соцфонд сам оформляет новорождённому СНИЛС, формирует сертификат на материнский капитал и направляет его в личный кабинет мамы на портале «Госуслуги». Пособие по беременности и родам, единовременное пособие при рождении ребёнка, ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до достижения им полутора лет ― все это назначается беззаявительно.
С начала 2023 года более девяти тысяч семей в Алтайском крае получили единовременную выплату при рождении ребёнка ― разовую меру поддержки, которую Социальный фонд России предоставляет одному из родителей. В этом году размер пособия составляет 22 909 рублей, алтайские семьи получают его с увеличением на районные коэффициенты. Если хотя бы один из родителей работает, то пособие будет назначено и выплачено проактивно ― в течение десяти рабочих дней со дня получения соответствующих сведений. А вот если мама и папа являются неработающими, то для оформления выплаты нужно подать заявление в клиентской службе Социального фонда, МФЦ или через портал «Госуслуги». Решение о назначении пособия также выносится в течение десяти рабочих дней, выплата поступает в течение пяти рабочих дней с даты вынесения положительного решения.
Статус на контроле
Работающим гражданам в проактиве предоставляется пособие по временной нетрудоспособности. Как только больничный лист закрывается, работодатель получает информацию от Социального фонда. Фонд готовит запрос, куда помещает всю информацию, необходимую для назначения больничного листа, и направляет страхователю для проверки. Если всё верно, работодатель подтверждает данные, и работнику выплачивается больничный. Все статусы отслеживаются в личном кабинете застрахованного лица на портале «Госуслуги».
Проактив действует и при наступлении инвалидности: на основе данных Федерального реестра инвалидов отделение назначает жителям региона пенсии по инвалидности в беззаявительном порядке и устанавливает ежемесячные денежные выплаты.
Также с 1 января 2023 года в беззаявительном режиме отделение производит выплаты отдельным категориям медицинских работников в качестве меры дополнительной государственной соцподдержки. Выплаты назначаются и выплачиваются медицинским работникам на основании сведений, представленных их работодателями. Никаких документов или заявлений со стороны самих получателей не требуется.
Как отмечает Ольга Клиндухова, на текущий момент в Алтайском крае и ряде других регионов действует пилотный проект по проактивному установлению пенсий детям в случае потери кормильца. В полном формате эта услуга заработает с 1 января 2024 года.
― Сейчас обкатывается механизм получения информации, необходимой для реализации данной услуги, ― поясняет Ольга Михайловна. ― Порядка 400 назначений мы сделали в пилотном проекте, получая информацию из ведомств. Пилотный проект начался в августе этого года, а ранее гражданам было необходимо подать заявление.
Важный аспект проактива ― беззаявительное информирование граждан о положенных им мерах соцподдержки. Так, в этом году Социальным фондом в Алтайском крае реализован проект по информированию мужчин от 45 лет и женщин от 40 лет о сформированных к этому возрасту пенсионных правах. Уведомления о стаже, накопленных пенсионных коэффициентах и предполагаемом размере пенсии получили более 24 тысяч жителей региона.
СПРАВКА
Среди проактивных услуг, оказываемых ОСФР по Алтайскому краю, ― назначение досрочной пенсии по старости безработным гражданам по предложению органа службы занятости, установление федеральной социальной доплаты к пенсии, продление пенсии по случаю потери кормильца по сведениям из образовательных учреждений, предоставление инвалидам, имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, компенсации в размере 50% от уплаченной ими страховой премии по договору ОСАГО.
