Какую поддержку могут получить ветераны СВО и члены их семей в филиале фонда «Защитники Отечества» в Алтайском крае

Персональное социальное сопровождение ветеранов СВО и членов их семей взял на себя фонд «Защитники Отечества».

Работа филиала Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества» по Алтайскому краю организована по заявительному характеру. Реестр тех, кому нужна помощь, формируется при участии межведомственных структур, с которыми заключены соглашения о взаимодействии и сотрудничестве. О том, как и с кем работают сотрудники филиала, читателям «Вечернего Барнаула» рассказал его руководитель — Владимир Мидонов.

Основное внимание – семьям 

— Владимир Николаевич, какая категория граждан находится в зоне вашего внимания и ответственности?

— Участники и ветераны специальной военной операции, их семьи и семьи погибших. Непосредственно сами участники спецоперации за этот месяц к нам обращались нечасто — в основном военнослужащие с небольшим сроком контракта и добровольцы. Увеличение обращений мы ожидаем позже — филиал приступил к работе не так давно.

Основные проблемы тех военнослужащих, кто обратился в филиал, — это содействие в получении удостоверения «Ветеран боевых действий» и оказание помощи родителям, когда из отпуска ребята снова уедут в расположение воинской части.

Большая часть обращений приходится на семьи участников спецоперации. Вопросов, с которыми приходят, много. Например, семьи просят помочь с местами в детском саду рядом с домом, льготами по квартплате, задолженностью по кредитам и договорам, в предоставлении социального обслуживания, лекарственного обеспечения и медицинской помощи и другое. Мы в состоянии решить любую проблему в рамках полномочий, переданных нам по федеральному и региональному законодательству.

Учимся и учим других 

— Сколько специалистов приступили к работе в филиале и чем занимаются социальные координаторы?

— Мы работаем по принципу одного окна: посетителя встречает социальный координатор, анкетирует, выявляет проблематику, что можно, решаем сразу, остальные темы берём на контроль и работаем с ними. У нас заключены соглашения о взаимодействии с Уполномоченным по правам человека в Алтайском крае, ФКУ «Военный комиссариат Алтайского края», Адвокатской палатой региона, КАУ «МФЦ Алтайского края». Филиал является организатором и координатором работы десятка межведомственных структур, которые так или иначе оказывают услуги бойцам СВО, чтобы люди не бегали по разным учреждениям и структурам, а все услуги получили в одном месте. Обращаются к нам и по телефону, и если человек не может прийти лично, социальный координатор приедет к нему на дом.

Сейчас в крае работают более 40 социальных координаторов — это те люди, которые должны уметь оказать помощь, которую от них ждут. Поэтому 28 июня в филиале прошла масштабная учёба, когда представители порядка 14 структур начитывали лекции по взаимодействию соцкоординатора и учреждений, рассказывали, по каким вопросам они могут проконсультировать или взять в работу обращение.

Соцкоординатор должен быть в каждом районе, поэтому мы продолжаем набор и обучение. Его работа непроста, потому что посетители приходят с разным настроением, но у нас трудятся люди не с улицы — это опытные работники органов соцзащиты, жёны участников СВО, матери и вдовы погибших. Они как никто другой понимают боль и проблемы, с которыми к ним приходят люди.

— Какие услуги в настоящий момент предоставляет филиал?

— У нас представлены биржа труда, медэкспертиза, соцстрах, МФЦ, медицинский психолог, дежурят юристы для консультаций либо сопровождения или направления к адвокатам, в нотариат и так далее. Есть детская комната и скоро появится волонтёр, который будет заниматься с ребятишками, пока их родители получают консультацию. У нас максимально полно представлены средства реабилитации. Сегодня в филиале можно всё посмотреть, попробовать или примерить на себя, а потом бесплатно получить напрокат оборудование в органах социальной защиты.

30 льгот участникам СВО и членам их семей предоставляет правительство региона, ещё больше — федеральное правительство. Так, военнослужащие могут пройти переобучение, если кто-то не может вернуться к старой профессии, либо не хочет или не имеет никакой профессии вообще. Мы начали сотрудничать и готовим соглашение с Союзом промышленников Алтайского края, уже есть обращения предприятий с просьбой присылать таких ребят, которых они сами подготовят и будут на период обучения выплачивать стипендию.

Расширение количества услуг 

— Взаимодействует ли филиал с общественными организациями?

— Мы ежедневно встречаемся с представителями общественных организаций, ищем точки соприкосновения в нашей деятельности, знакомимся с волонтёрскими объединениями по всему краю, налаживаем сотрудничество с ветеранскими организациями, на помощь которых в будущем очень рассчитываем. Готовы предоставить им помещения для работы на безвозмездной основе. Встречаемся с активистами фондов, которые помогают военнослужащим.

В ближайшей перспективе мы нацелены на дальнейшее обучение наших специалистов и расширение участников взаимодействия среди межведомственных структур.

Пользуясь случаем, хочу обратиться к барнаульцам, у которых есть близкие, знакомые или друзья, участвующие в спецоперации, а также члены их семей. Обращайтесь к нам, все возможности, которые предоставил федеральный и региональный законодатель, будут направлены на решение ваших проблем.