В начале июля корреспондент «Вечернего Барнаула» побывала на Всероссийском форуме ТИМ «Бирюса», на смене «ФинЗОЖ», посвящённой финансовой культуре. Одним из основных направлений события была профилактика мошенничества. О том, чем может обернуться даже невинный разговор с неизвестными по телефону и какие схемы набирают обороты, рассказывает федеральный эксперт Банка России Александр Сурмачёв.
Сталкивался каждый
Увы, из года в год увеличивается число пострадавших от рук мошенников, а их схемы становятся более изощрёнными. Так, одним из путей противодействия им остается просвещение населения. На «ФинЗОЖ» пригласили экспертов из разных городов страны — от Санкт-Петербурга до Владивостока — для обмена опытом и знаниями.
Сложно сейчас найти человека, который не сталкивался бы с действиями финансовых злоумышленников. Как минимум каждый получал подозрительный звонок от неизвестных людей. Одни могут спокойно сбросить его, а другие решают продолжить разговор и тем самым серьёзно рискуют оказаться в лапах у преступников.
— Я уже выработала привычку класть трубку, если мне звонят и начинают говорить что-то про мои банковские карты. Ведь мы сейчас все пользуемся банковскими мобильными приложениями, если что-то не так — там это всё отобразится, — делится Юлия Незамдинова, эксперт центра финансовой грамотности при министерстве финансов Алтайского края, участница форума. — А вот мой близкий человек недавно чуть не пострадал от рук мошенников. Папе позвонили и сообщили, что на его имя взят кредит в 100 тысяч рублей. Он испугался, там ещё было применено какое-то психологическое давление. Разговор услышала мама и сразу сказала ему отключаться. Проверив счета, выяснили, что на его имя действительно открыт кредит. Они сразу связались с банком и закрыли этот непонятный заём.
Не рассказывать ничего
— Услышав по телефону, что вам звонит сотрудник Банка России, сразу же стоит положить трубку — это точно мошенник. Мы не занимаемся обзвоном населения, — говорит Александр Сурмачёв, руководитель направления экономического отдела отделения «Красноярск» Сибирского ГУ Банка России. — Кстати, грубить и использовать нецензурные выражения в адрес такого неизвестного тоже не стоит, так как люди на том конце провода могут обидеться и отомстить. Например, поставят ваш номер телефона в автоматический обзвон роботом, который сутки напролёт будет атаковать ваш телефон беспрерывными звонками. Или были случаи, когда мошенник звонил в полицию и делал заявление о ложном минировании от лица оскорбившего его абонента. К ответственности в таком случае после разбирательств не привлекут, но времени отнимут много, да и стресса такая ситуация добавит.
Есть ещё один вариант взаимодействия с мошенниками — люди стараются их разыграть или продолжать разговор как можно дольше, чтобы злоумышленники в это время не могли развести кого-то другого. Александр Сурмачёв говорит, что так делать тоже лучше не стоит.
— Дело в том, что пока вы общаетесь с неизвестным, он методично собирает о вас информацию. Даже если вы ничего не рассказываете, он может фиксировать для себя особенности вашего психотипа, эмоциональную реакцию на те или иные фразы. Всё это может впоследствии быть передано «коллегам», которые уже будут более подготовлены для вовлечения в новые схемы, — объясняет специалист.
Дети — в зоне риска
Сейчас аферисты активно атакуют гаджеты обычных пользователей. На их ловушку можно попасть, например, на сайте с вакансиями. Работодатель предлагает удалённую работу с достойной зарплатой, для выполнения задач нужно только скачать специальную программу или мобильное приложение. После этого соискатель теряет контроль над своим устройством, а мошенники получают доступ ко всем данным, включая банковские приложения, «Госуслуги».
Ещё популярны случаи, когда злоумышленники присылают в соцсетях файлы и пишут фразы по типу «Это ты на фото?». Скачав их, гаджет также заражается вредоносной программой.
— Сейчас аферисты стали еще действовать через детей. Расскажу реальный случай. 7-летний мальчик играл в онлайн-игру, и там через общий чат с ним связался неизвестный, который за выполнение дополнительного квеста пообещал начислить игровую валюту. Его попросили взять телефон родителей и воспользоваться банковским приложением. По итогу он оформил там кредит почти на миллион рублей, сейчас идут разбирательства, — сообщает Александр Сурмачёв. — Другой случай произошел с 14-летним подростком. Он несколько дней переписывался с незнакомой сверстницей, завязалось общение, однажды она попросила парня скинуть геолокацию, чтобы встретиться и погулять вместе. После этого позвонил якобы сотрудник ФСБ и сообщил, что он отправил данные жителю Украины. Начался прессинг, что его родителей посадят на 30 лет, а его самого отдадут в детский дом. Но, естественно, можно откупиться, остается только достать деньги.
Специалист делает акцент на том, что крайне важно разговаривать со своими детьми на тему мошенничества, учить их не отвечать на звонки с незнакомых номеров или же не вступать в диалоги. А в случае каких-то подозрительных переписок, связанных с деньгами — сразу рассказывать об этом взрослым.
Акцент
Более 2,5 млрд рублей отдали мошенникам жители Алтайского края за прошлый год.
