8 июня свой профессиональный праздник отмечают социальные работники. Сегодня люди этой профессии — одни из самых востребованных специалистов в Барнауле. Вместе с Татьяной Пузырёвой мы заглянули в гости к её подопечной, ветерану труда Галине Кирилловой, и узнали, как Татьяне, такой хрупкой на вид женщине, хватает энергии на всё, чем она занимается.
Затянуло надолго
Понедельник, нет и девяти утра, а социальный работник Татьяна Пузырёва уже садится на велосипед. Её рабочая неделя начинается с посещения Галины Кирилловой, ветерана труда.
— У меня сейчас на обслуживании 18 человек. Все они живут в Ленинском районе в пределах улиц Юрина, Шукшина, Солнечная Поляна, поэтому в тёплое время года я передвигаюсь на велосипеде — быстро, удобно и для здоровья полезно, — с улыбкой говорит Татьяна.
У неё библиотекарское образование, но по профессии не работала, сразу после учёбы ухаживала за новорождённым сыном. Как только он подрос и встал вопрос о выходе на работу, решила попробовать себя в роли соцработника. Думала, что на пару месяцев, а затянуло надолго.
— Первое время, помню, переживала сильно: как я буду приходить в дом к чужим людям, что-то там делать? Люди все разные, со своим характером, к тому же в силу возраста или поставленного диагноза настроение не всегда стабильное. Но ничего, привыкла, научилась находить общий язык, — делится Татьяна. — Со временем стала разбираться в болезнях, лекарствах. Как-то раз даже у Галины Владимировны распознала инсульт. Она мне звонит и говорит, чтобы я ничего не покупала, а просто приехала. А я слышу, что-то с голосом не так. Захожу к ней: мимика изменилась, а она уверяет, что всё в порядке, вот только рука не шевелится. Позже приехал врач, подтвердил инсульт, и мою подопечную вовремя увезли в больницу.
В обе стороны
Галина Владимировна, подопечная Татьяны, около 40 лет посвятила себя работе воспитателем в детском саду. Восемь лет назад она попала в аварию, получила травму ноги и могла передвигаться только при помощи ходунков. Тогда и стала пользоваться услугами социальных работников, а шесть последних лет к ней приезжает только Татьяна Пузырёва. Негативно на здоровье пенсионерки сказался и ковид, сейчас она из дома не выходит.
— Татьяна стала для меня ещё одним близким человеком, — отмечает Галина Владимировна. — Она очень тактичная, но при этом строго контролирует. Научила меня следить за холестерином, сахаром, соблюдать диету. Со всем, что я попрошу, помогает: и с документами разберётся, и к врачу за рецептом съездит, и в аптеку, в магазин сходит. Ещё показала, как пользоваться гаджетами. А если что-то срочное, она всегда на связи. Не представляю, как бы я сейчас жила без её поддержки.
— Ладно вам, — смущается Татьяна. — Как я могу вас оставить, если знаю, что меня ждут, во мне нуждаются.
В обязанности соцработника входит широкий спектр услуг: закупка продуктов, лекарств, уборка, приготовление еды, проведение гигиенических процедур, посещение ателье, обувных мастерских и многое другое. У каждого подопечного свой запрос: кому-то нужно только занести пакеты со всем необходимым, а с кем-то провести час и больше. В день специалист порой заглядывает в гости к 13 пенсионерам.
— Чтобы сэкономить время, я стараюсь с утра закупить всё сразу по списку, а не бегать в магазин перед каждым посещением. Я лучше подольше побуду рядом, пообщаюсь с ними, ведь они одинокие люди и им порой так не хватает человеческого тепла. Как правило, все гостеприимные, стараются меня накормить и напоить чаем, так как переживают, что я худенькая, — смеясь, рассказывает о работе Татьяна.
Пожилые люди очень привязываются к своему соцработнику — он становится для них чуть ли не единственной связующей ниточкой со внешним миром. Но это работает и в обратную сторону тоже.
— Увы, но подопечные порой уходят из жизни... Я столько работаю, казалось бы, надо уже принять этот факт, но до сих пор близко к сердцу воспринимаю каждую утрату. Будто теряю родного человека, — говорит специалист.
Хватает на всё
— Говорят, что старики — они как дети. Но вот я проработала всю жизнь в детском саду и вообще не представляю себя на месте Татьяны. Это же какое терпение и самоотдача нужны! — восклицает Галина Владимировна. — Она же нас ещё и в лучшую сторону меняет. К примеру, научила всех сортировать мусор.
И дело тут не только в экологии. Татьяна входит в волонтёрскую группу «За добро», которая помогает бойцам СВО. Как?
— Мы сдаём пластик, макулатуру, и на вырученные средства закупаем всё необходимое для фронта. А из жестяных банок делаем окопные свечи. Ещё каждую субботу я езжу в штаб плести маскировочные сети и учу этому других, — рассказывает соцработник.
— Думаете, это всё? Татьяна просто скромничает — у неё, между прочим, звание почётного донора крови, — с гордостью говорит Галина Владимировна о своём соцработнике. — А ещё она помогает кошкам и собакам найти дом.
Да, специалист состоит в сообществах по поддержке бездомных животных. Более того, дома у неё живут три кота и собака — всех взяла с улицы. Говорит, что просто не может пройти мимо, видя брошенного котёнка.
— У меня сын Дима, ему 18 лет. Первое время он не понимал мою профессию, других моих добрых порывов. А сейчас, глядя на меня, тоже не оставит беззащитного без помощи. В свободное время сын помогает закупить и донести продукты для моих бабушек и дедушек. А также дома берёт на себя бытовые вопросы. Я же, как сапожник без сапог, за день могу сделать несколько уборок в домах подопечных, а на себя не всегда силы остаются. В такие моменты он рядом, — рассказывает Татьяна. — Я чувствую свою миссию в помощи людям, а их благодарность заряжает меня энергией.
Помощь в рамках программы «Система долговременного ухода» барнаульцам — подопечным социальных работников — оказывают бесплатно.
