Сегодня, 18 июня, в России отмечается День медицинского работника. Накануне праздника мы поговорили с главным врачом городской поликлиники №9 Анисимовой Инной Владимировной.
9-я поликлиника, одна из самых крупных в Барнауле, расположена в быстрорастущем Индустриальном районе. Строилась она в 80-х годах прошлого века и была рассчитана на приём 30 тысяч пациентов, сейчас здесь обслуживают уже около 80 тысяч. Инна Анисимова руководит поликлиникой с 2013 года. Врач с 30-летним стажем, приветливая и очень собранная, Инна Владимировна о своей работе говорит увлечённо и откровенно.
Особенная профессия
— Инна Владимировна, как вы считаете, что самое главное в профессии врача?
— Соучастие, сопереживание, ведь иногда просто беседа может помочь, успокоить пациента. Человеку важно понимать, что он не останется со своей бедой один на один. Поэтому наша профессия особенная: врачи, медсёстры очень много отдают и порой беду, которая происходит с пациентом, пропускают через себя. Наверное, это не очень хорошо, но медик не состоится, если не проникнется участием.
— Коллектив у вас большой, наверняка есть разные нюансы, как справляетесь?
— В нашем штате сейчас работает психолог для сотрудников, это была давняя мечта. Клинический психолог для пациентов у нас уже был, а теперь появился специалист, который работает с вопросами медперсонала и взаимоотношений в коллективе. Очень важно вовремя разобрать проблему, не допустить профессионального выгорания, помочь адаптироваться молодым специалистам, чтобы у сотрудников всё было благополучно. Проводим тренинги, разрабатываем программы, и положительные моменты уже есть. Вообще, коллектив у нас слаженный, дружный.
— С кадрами в целом проблем нет?
— Есть недостаток кадров по узким специалистам, но мы над этим плотно работаем. В Алтайском медуниверситете сейчас 12 студентов-целевиков, которых скоро ждём на работу. Своих целевиков ведём с первого курса, следим за их успеваемостью, они проходят у нас практику. Когда выходят на работу — за каждым закрепляем наставника. Вход в профессию должен быть лёгким и понятным, ведь наша работа — командная. Считаю, в нашей профессии нет случайных людей, в медицину приходят твёрдо решившие посвятить себя этому служению, поэтому все шаги намечаем аккуратно, взвешенно, не торопясь.
— У медиков есть свои приметы или суеверия?
— Мы верим в закон парных случаев. Если появился тяжёлый пациент с редким диагнозом, значит, в ближайшее время будет второй такой же.
Всегда на связи
— Инна Владимировна, ваша поликлиника сильно перегружена, новые формы работы приходится искать?
— Мы стараемся не упустить ни одного пациента. Сместили акцент на диспансерное наблюдение за теми, у кого хронические заболевания, где можно — применяем дистанционную форму наблюдения, сейчас законодательство это позволяет. Стараемся упорядочить очерёдность на обследования. Главная задача — чтобы люди получали весь необходимый объём медпомощи, поэтому решаем проблемы, исходя из наших условий.
— Как строится эта работа?
— Есть служба сопровождения для пациентов высокой группы риска, например при сочетании двух серьёзных хронических заболеваний. Наблюдаем за их состоянием между приёмами в динамике. По результатам корректируем программу лечения, назначаем необходимые обследования. Наш специалист регулярно обзванивает таких пациентов, проводит опрос и при нестабильном состоянии записывает на внеочередной приём к врачу. По графику к ним на дом выезжают фельдшеры — делают ЭКГ, измеряют сахар крови, о результатах докладывают лечащему врачу. Есть сестринский патронаж, отдельный специалист закреплён за перенесшими инфаркт миокарда или инсульт. Он мониторит состояние выписанных из стационара больных, получение ими необходимых лекарств и своевременное наблюдение у врача.
— И каковы результаты?
— Показатели смертности от болезней системы кровообращения у нас ниже краевого показателя. Это очень хорошо, хотя, конечно, есть куда стремиться. Наша поликлиника — живой организм, и развиваемся мы стремительно, в основном благодаря людям, которые здесь работают. Инициатива всегда поддерживается и врачами, и средним медперсоналом.
Новое здание в новом квартале
— Расскажите о будущем поликлиники.
— Благодаря губернатору Виктору Томенко и Министерству здравоохранения Алтайского края мы вошли в федеральный проект по развитию первичной медико-санитарной помощи по строительству нового корпуса. Для нас определена площадка на улице Попова, 128, идёт разработка проекта, и мы очень надеемся, что в ближайшее время новое здание у нас появится.
— Каким будет этот корпус?
— По техзаданию он будет рассчитан на 700 посещений в смену, то есть мы сможем принимать гораздо больше горожан. Кроме того, в одном здании планируем разместить и отделения для приёма пациентов, и диагностические службы. Сейчас отделения поликлиники находятся в разных зданиях, в том числе на первых этажах жилых домов, это создаёт определённые трудности. Объединение всех отделений в одном месте позволит нам улучшить условия работы врачей и в первую очередь будет удобно пациентам. Станет больше узких специалистов, появится новое оборудование.
— Что пожелаете коллегам в профессиональный праздник?
— Здоровья, прежде всего, ведь медики о себе думают в последнюю очередь. Желаю всем успехов в работе и чтобы профессия приносила удовольствие.
P.S. Делай добро, и добром воздастся
Врачи и медсестры 9-й поликлиники ежегодно лидируют в конкурсах профмастерства. В этом году победителем краевого этапа Всероссийского конкурса медработников в номинации «Лучший участковый терапевт» стала врач высшей категории Скворцова Наталья Валерьевна. Именно на её участке реализуется пилотный федеральный проект по дистанционному мониторированию пациентов с гипертонией. Результаты — одни из лучших в России.
— Наталья Валерьевна, что для вас значит победа в конкурсе?
— Любой конкурс — это оценка результатов работы медика, его уникальности. Считаю важным показывать работу врачей и медсестёр, поднимать уровень и престиж профессии. Поэтому очень хорошо, что такие конкурсы проводятся.
— На конкурсе вы представляли ведение дистанционного мониторирования, расскажите подробнее о проекте.
— Под ежедневным наблюдением у нас находятся 750 человек, у которых гипертония сочетается с другими тяжёлыми заболеваниями — сахарным диабетом, сердечными патологиями. Задача пациентов — дважды в день измерять давление и вовремя принимать лекарства. Мы дистанционно отслеживаем данные, которые автоматически попадают к нам, и, если нужно, корректируем терапию. По результатам, количество вызовов скорой помощи уменьшается, как и смертность у этой категории пациентов, а вот стабильно нормальные показатели давления увеличиваются из года в год. Считаем, что это несомненный успех.
— Вы всегда мечтали быть врачом?
— Да, с детства. Хотя учиться в медвузе, конечно, сложно. На мой курс поступили тридцать человек, окончили — десять, и это точно не случайные в медицине люди. Мы поддерживаем связь, все успешно работают, занимаются любимым делом.
— Что главное в вашей работе?
— Здоровье пациента. Мы все работаем на результат, а он зависит не только от лекарств. Человеку важно чувствовать поддержку, внимание, ведь многие замыкаются в болезни, накручивают себя до депрессии, даже иногда отказываются от лечения. А когда человек чувствует заботу — начинает откликаться на наши рекомендации, видеть светлые краски жизни. Делай добро, и добром воздастся — наша профессия об этом.
