8 июня в России отмечают День социального работника. Он посвящён всем, кто трудится в сфере социальной защиты населения и поддерживает нуждающихся: инвалидов, пожилых, детей-сирот. Жительница Барнаула Елена Чеботникова вот уже более 15 лет как связала свою профессиональную деятельность с помощью людям.
Елена была санитаркой в травматологии, потом специалистом патронажной службы, сейчас второй год трудится в Комплексном центре социального обслуживания населения г. Барнаула помощником по уходу. У неё четверо подопечных, которые нуждаются в ежедневной поддержке и заботе.
«Моя прекрасная женщина»
88-летняя бабушка в квартире живёт одна, она не встает, а о том, чтобы самой приготовить обед или принять душ, не может быть и речи. Ситуацию усугубляет прогрессирующая деменция. Родные живут в другом городе. Но все же без поддержки пожилая женщина не остается, ведь рядом есть помощник по уходу Елена Чеботникова. Уже с самого утра она провела все необходимые гигиенические процедуры своей подопечной – поменяла памперсы, умыла, а также накормила завтраком. Бабушка не запоминает имени, поэтому зовет ее просто «сестра» или «моя прекрасная женщина».
— По образованию я бухгалтер, по специальности проработала 12 лет, потом более 20 лет была кассиром в трамвайном депо. Тогда еще параллельно прошла медицинские курсы, подрабатывала санитаркой в отделении травматологии в «Моторщиках». Именно там я поняла, насколько сильна может быть нужда в людях и как сильно греет простое человеческое отношение. Лишний раз кипяток в палату занесешь для чая или купишь что-то нужное в магазине, когда сама идешь, и пациенты уже одаривают благодарной улыбкой, – рассказывает Елена, пока ее подопечная спит после завтрака, а в мультиварке готовится каша ей на обед. – С тех пор помощь людям стала моим стилем жизни. По-другому я просто не могу. Даже помимо работы, если вижу, что кому-то нужно помочь, никогда не пройду мимо, например, бабушке подам руку, когда та сходит с автобуса.
После трамвайного депо Елена шесть лет проработала сиделкой в патронажной службе, а после пришла в Комплексный центр социального обслуживания населения г. Барнаула в филиал по Индустриальному району. Сначала была просто социальным работником.
— Мне тогда дали сразу 16 подопечных, были жители и Власихи, и Лесного, и Авиатора. Вот и каталась целыми днями. Непросто было, выматывающе, но энергию давало осознание, что меня там ждут, — делится Елена.
Большинство тех, к кому она ездит, — это бабушки и дедушки, которые по разным причинам остались одни. Дети уехали в другие города, мужья или жены ушли из жизни. А у некоторых вроде и родные есть, но они не поддерживают контакт.
— От этого становится грустно, ведь семья же. У меня самой двое детей и уже пять внуков. Старший в армии служит, а младшему всего восемь месяцев. Мы все друг за друга горой, — с улыбкой говорит Елена. — Вместе выходные проводим, ездим в сад, а одна внучка даже одно время ездила вместе со мной к моим подопечным.
Всё делаю правильно
Сейчас у Елены четверо подопечных. Как соцработник она несколько раз в неделю посещает молодую женщину с первой группой инвалидности, которая воспитывает мальчика-третьеклассника. А для троих выступает помощником по уходу, сиделкой. С ними Елена каждый день проводит по четыре часа.
— С одной стороны, этот расклад проще, так как меньше адресов, но с другой — состояние таких подопечных тяжелое, как правило, все они неходячие, поэтому нужно в каждого вкладывать много сил, в том числе и физических, — сообщает Елена. — Вот эта 88-летняя бабушка худенькая, мне довольно легко её повернуть, чтобы помыть или сменить постельное белье. А другая моя подопечная весит 170 кг. Вот там нужны немалые усилия. Несмотря на это, могу сказать, что все они у меня ухоженные, ни у кого нет пролежней. Мне от этого радостно, значит, все делаю правильно.
Помощник по уходу выполняет широкий спектр задач. Ходит за продуктами, лекарствами, к терапевту за рецептами. Дома у подопечных делает уборку, готовит еду на весь день, оплачивает коммунальные услуги, предельно внимательно следит за здоровьем бабушек и дедушек и сопровождает в больницу при госпитализации. Конечно же, выслушивает и уделяет должное внимание каждому. Каждый такой специалист регулярно проходит обучение, повышение квалификации, сдаёт экзамены, после чего получает соответствующее удостоверение. Кстати, благодаря нему сиделки и социальные работники могут получать льготные лекарства в специализированных аптеках без очереди, ведь у них каждая минута на счету.
– Самое главное – найти подход к каждому человеку, узнать максимально о его здоровье, предпочтениях, подстроиться к его порядку. И сделать все, что в силах изменить, улучшить, — отмечает сиделка. – Помню, ухаживала я за одной бабушкой, она в 87 лет упала и сломала шейку бедра. Близкие смогли добиться операции, ей полностью заменили сустав, но пророчили, что она не сможет ходить. Мы с ней упорно занимались, я помогала восстановиться, сначала научились садиться, потом вставать. Сейчас ей уже 97 лет, она живёт на третьем этаже без лифта, самостоятельно спускается и ходит гулять.
Каждый как родной
— Может быть, я такая, а может, издержки профессии, но к каждому подопечному я привязываюсь. Он мне будто становится родным человеком. В праздники всегда стараюсь порадовать: в день рождения приношу цветы, а на Новый год разрабатываю особое меню, исходя из того, что человек любит и что ему можно, если у него диета, — говорит Елена. — А ещё провожаю в последний путь, когда мои подопечные уходят из жизни, даже если помогала много лет назад. Связь всё равно продолжаю поддерживать с родственниками, соседями, периодически узнаю, как у кого обстоят дела.
При работе с такой постоянной отдачей сил, времени и эмоций требуется постоянная подзарядка. Кроме благодарности от подопечных Елене энергию дарят поддержка близких, спорт и сад.
— Сейчас начался дачный сезон, я так рада. Очень нравится выращивать всякие вкусности на огороде, цветы, особенно люблю бальзамины. А зимой с мужем стараемся кататься на лыжах, поддерживаем себя в форме, как говорится. В прошлом, кстати, я мастер спорта по этому виду, — говорит Елена.
