Игорь Манн — известный маркетолог, сооснователь издательства «МИФ», автор более 60 книг по продвижению и развитию своего дела, побывал в Барнауле и поделился с нашим корреспондентом Светланой Молокановой своим видением бизнеса в регионах и некоторыми маркетинговыми ходами.
Генетическая память
— Игорь Борисович, вы не первый раз посещаете Барнаул. Каким перед вами предстаёт наш город?
— Да, тут я не первый раз, но именно сейчас мне впервые удалось познакомиться с ним поближе. Был на уличной экскурсии. Мы стартовали от стелы «Город трудовой доблести», прошли по Нагорному парку и спустились в купеческие кварталы. Был искренне впечатлён богатой историей города, которая насчитывает уже почти 300 лет. Удивил и тот факт, что именно здесь в царское время производили порядка 90% всего российского серебра. Необычен и внешний облик улиц, а именно то, как исторические здания соседствуют с современными постройками. А ещё запомнились буквы «Барнаул» у набережной. «Голливуд» я видел, а в нашей стране таких мест крайне мало.
— Вы много путешествуете по городам с выступлениями. Что можете сказать о развитии бизнеса в регионах, если сравнивать их с центральной частью России, столицей?
— Безусловно, Москва — это концентрация всех передовых технологий и стратегий. Она, как магнит, притягивает лучших в своих сферах, поэтому многие регионы в определённом смысле отстают. Но в то же время не нужно пренебрегать возможностью посетить столицу, побывать на форумах, просто встретиться и пообщаться с успешными людьми. А после привезти отдельные фишки в родной город и начать их применять. Высока вероятность того, что вы будете первопроходцем в своём регионе.
Препятствия для развития бизнеса также создаёт количество населения и покупательская способность в целом. Взять даже простую статистику: в Барнауле проживает чуть больше 600 тысяч человек, в то время как в Москве — больше 13 миллионов. Логично, что в процентном соотношении тех, кто покупает чаще, будет в десятки раз больше. Вместе с тем, даже если внешне посмотреть на Барнаул, то можно отметить, что здесь местный бизнес закрывает все потребности — об этом говорит количество кафе, фитнес-клубов, магазинов, творческих студий. Пообщавшись с местными предпринимателями, могу отметить высокую работоспособность и уровень стремлений. Возможно, тут даже работает генетическая память, всё-таки город с купеческой историей.
Преимущества личного бренда
— Во время своих выступлений вы особый акцент делаете на важности позиционирования себя в медийном пространстве для предпринимателей. В чём роль личного бренда?
— Людям не интересны роботы или станки. Им интересен человек, что стоит за этим всем, — чем он живёт, какие у него взгляды на жизнь. Так в чём проблема дать это? Владелец салона красоты, который стрижётся у себя, или я, как основатель издательства, читающий выпущенные моей компанией книги и рассказывающий об этом, имеет в разы больше преимуществ, чем тот, кто этого не делает. Мы как-то проводили исследование, которое показало, что новости в социальных сетях, написанные от лица руководителя, читают и реагируют на них в 20 раз больше, чем выпущенные просто от фирмы.
К тому же если вдруг так случится и бизнес рухнет в одночасье, то предпринимателю с крепким личным брендом будет проще начать всё с нуля, просто потому, что его имя уже известно.
— А что можете сказать о таком направлении, как промышленный туризм?
— Это один из лучших способов продвижения. Когда человек приглашает к себе на производство, в цех, да просто в офис, то это значит, что ему есть что показать, и он не боится открыть внутреннюю «кухню». Такой жест выводит предпринимателя на новый уровень доверия.
Ко мне порой обращаются с просьбой показать, как работает издательство. Но наш офис мало что демонстрирует — сидят люди за компьютерами, вычитывают книги, решают другие задачи. Визуально — скучно. У нас даже типография на аутсорсе, к нам не относится, чтобы показать её цеха. Поэтому я по-доброму завидую тем, кто может провести экскурсию по внутрянке бизнеса — познакомить с разными профильными специалистами, с технологиями, станками, дать подержать в руках детали.
— Но всё равно вначале нужно аудитории понравиться заочно?
— Конечно. В век цифровых технологий люди сначала изучают социальные сети бизнеса, могут долго метаться в выборе. А приглашение к себе на предприятие — это такое добивание. Человек в любом случае приходит уже с каким-то мнением, картинкой в голове, и если это всё совпадает с реальностью, то он в большей степени примет решение стать клиентом компании или согласится на рабочее сотрудничество.
Не стоит также забывать быть честным с окружающим миром и держать высокий уровень внутренней энергии.
— Что нужно, чтобы поддерживать эту самую энергию?
— На этот вопрос у меня есть свой чек-лист «заряжателей», но в первую очередь — следим за своим здоровьем. К тому же нужно уметь излучать энергию; если спикер слаб в этом, то ценность его знаний значительно падает — они не дойдут до слушателя. На начальных этапах состояние может быть «показушным», наигранным. У американцев есть устойчивое выражение fake it till you make it — притворяйся, пока это не станет правдой. Запоминай рабочие шутки, репетируй их, тренируйся как можно больше говорить вслух, и рано или поздно все получится.
Каналы продвижения
— Какие каналы продвижения стоит использовать сейчас, когда наблюдается введение определённого ряда ограничений в связи со сложившейся обстановкой?
— Разрешённые социальные сети, публичные выступления на форумах, конференциях. Если есть возможность — участие в благотворительности. Сейчас такое время, когда многие будто бы находятся в ауте, и во многих случаях добро может стать тем самым импульсом, чтобы двигаться дальше.
А ещё — написание книги. У нас такой культурный код, что человек, издавший книгу, автоматически вызывает уважение. По своему издательству могу сказать, что за последние годы эта история стала довольно популярной в предпринимательском сообществе.
— Есть те, кто приносит рукописи, созданные при помощи нейросетей?
— Да, но их сразу видно. И дело не только в длинных тире. В них, как правило, нет глубины. Я сейчас пишу книгу о том, как написать книгу. И в качестве эксперимента попросил ИИ: «Напиши мне первую главу в стиле Игоря Манна». Он написал, я сравнил со своим готовым текстом. Было очевидно, что мой результат в разы лучше. Пока ситуация такова, авторам не стоит переживать насчёт конкуренции с нейросетями.
— Вы сами используете нейросети? В чём они всё-таки полезны, а в чём им доверять не стоит?
— С ИИ я на «вы», точно не на «ты». Использую только для вдохновения, для возможности посмотреть на ситуацию с разных сторон. А вот с фактологией у ИИ явные проблемы. Тоже как-то экспериментировал — спросил: «Сколько книг написал Игорь Манн?» Ответ был, что всего 30. А я-то знаю, что их больше 60. Далее попросил перечислить десять самых популярных. Из полученного списка пять были не мои. Вывод очевиден.
