Дебетовые, кредитные, овердрафтовые – за годы у каждого из нас наверняка скопилось множество банковских карт. Одними из них мы активно пользуемся, другие просто пылятся на полке. Специалисты объясняют, почему расставаться с заветным пластиком нужно правильно и что делать, чтобы утраченная карта не принесла вам неприятный сюрприз.
Должник поневоле
Барнаульцу Ивану Пронину неожиданно отказали в кредите. После выяснения причин мужчина с удивлением узнал, что за ним уже долгое время числится долг. Оказалось, что набежавшая сумма – это списание за годовое обслуживание «бесплатной» дебетовой карты, которую он получил в период проведении акции одного из банков. Прошло несколько лет, срок акционного предложения закончился, условия поменялись, а лежащая без дела карта из нулевого баланса ушла в минус. Ивану повезло – после долгих мытарств, написания претензии и большого количества волнений в банке пошли навстречу и списали сумму задолженности. Но, увы, так бывает не всегда.
Как обезопасить себя от возникновения подобных долгов?
Управляющий Отделением Барнаул Банка России Андрей Иванов рекомендует не ждать, пока закончится срок банковской карты, которой вы не пользуетесь, а как можно быстрее закрыть её. Это позволит в будущем избежать непредвиденных сложностей.
— Пока не истек срок действия платёжной карты, банк может брать с вас не только комиссию за её обслуживание, но и плату за дополнительные услуги, например, за СМС-информирование об операциях по карте. Эти деньги списывают со счёта, даже если никаких операций по карте не проходит. В итоге должником может оказаться владелец как кредитной, так и дебетовой карты. В последнем случае это происходит, например, если к карте подключен овердрафт. Когда банк спишет комиссию по счёту, на котором нет денег, то баланс уйдёт в минус, — поясняет Андрей Владимирович.
Всё по полочкам
Для начала необходимо привести баланс к нулю.
– Перед закрытием карты уточните в банке, не планируется ли в ближайшее время списание каких-либо обязательных платежей по карте, например, платы за ее обслуживание. После этого снимите оставшиеся деньги со счета или же, наоборот, погасите оставшиеся долги, чтобы баланс стал нулевым. Если на счёте останется хоть несколько копеек, то закрыть его уже не получится, — поясняет Андрей Иванов.
Следующий важный шаг — отключение всех платных сервисов. К любому счёту могут быть подключены СМС-оповещения и другие услуги. Откажитесь от них, чтобы с вас не продолжили списывать деньги. Если подключен онлайн-банк, то отключить платные услуги можно дистанционно.
Во время визита в банк напишите заявление и сдайте карту. Важный момент — заявление должно быть составлено на закрытие карточного счёта. Соответствующий бланк вам выдаст сотрудник банка. Обязательно попросите сделать копию заполненного заявления и сохраните её себе. В некоторых банках предусмотрена возможность подать заявление онлайн. Саму карту все же лучше сдать непосредственно в банк — не везде этого требуют, но формально карта считается собственностью финансового учреждения. Её аннулируют и разрежут в вашем присутствии.
Процедура закрытия счета может занимать до двух месяцев, после чего будет нелишним взять подтверждающий документ. Соответствующая справка должна быть с печатью и подписью сотрудника банка. Больше никаких долгов по этому счёту возникнуть уже не может.
— Рекомендую сохранять справки от банка и копии всех заявлений. Они будут полезны в случаях, если в будущем банк предъявит вам какие-то требования или понадобится исправить ошибку в вашей кредитной истории, — отмечает Андрей Иванов.
Совет
Как сделать так, чтобы звонки из банка по поводу кредитных предложений прекратились?
— Для этого необходимо подать в финансовую организацию заявление на отзыв согласия на обработку ваших персональных данных, — поясняет финансовый консультант, директор по развитию компании «Агентство бизнес-решений» Ирина Турова.
После этого банк не должен беспокоить вас новыми предложениями. Если же звонки и рекламные рассылки продолжатся, вы можете пожаловаться в интернет-приемную Банка России. В случае, если вам регулярно звонят из банка или другой организации, клиентом которой вы никогда не были, можно обратиться в Роскомнадзор. Пожаловаться на незаконное использование персональных данных можно через электронную приёмную ведомства.
В случае проблем с платёжной картой звоните только на официальный номер горячей линии своего банка — он указан на обратной стороне карты и на сайте банка. Лучше сохранить этот номер в своём мобильном телефоне, чтобы он всегда был под рукой.
В Алтайском крае на 1 апреля 2023 года выдано более 5 млн 163 тысяч банковских карт различных платёжных систем. Это на 19% больше, чем год назад. Таким образом, на одного жителя Алтайского края в среднем приходится 2,4 карты.
