Русская пословица гласит: «От пожара, от потопа, от злой жены, боже, сохрани!»
В этом материале вы не найдёте советов, как уберечься от злой жены, а вот что делать, если вас затопили соседи или вы кого-то затопили, мы вам расскажем.
Если затопили вас
Первым делом надо принять меры для минимизации масштабов последствий:
— обесточьте помещение;
— уберите из зоны залива документы и технику, которая может пострадать;
— поднимитесь в квартиру этажом выше для выяснения причин, а возможно, и для того, чтобы поставить в известность о заливе вашего жилья.
Однако не всегда масштаб бедствия ограничивается соседом сверху, может случиться, что виновник залива квартиры находится несколькими этажами выше и от его действий пострадали не только вы, но и другие жильцы.
Итак, вы выяснили, кто стал источником ваших бед. Далее ситуация может развиваться по двум сценариям:
1. Вам открыли дверь, вы видите, что владелец квартиры принимает активные попытки избавиться от последствий аварии.
Не спешите набрасываться на соседа с обвинениями. Во-первых, он может быть невиновен в причинении ущерба, во-вторых, давно известно, что худой мир лучше доброй ссоры, и в ваших интересах договориться с соседом о добровольном возмещении причинённого ущерба, а слова, произнесённые в порыве эмоций, могут перечеркнуть эту возможность.
Важно понимать, что стало причиной потопа. Если владелец квартиры ненадлежащим образом следил за техническим состоянием системы водоснабжения, отопления или водоотведения или же допустил небрежность в обращении (не закрыл кран, сорвало шланг стиральной машины), тогда обязанность возмещать вред будет возложена на собственника квартиры, и не имеет значения, живут ли там арендаторы или допустил оплошность строитель, занимающийся ремонтом. А вот когда причиной несчастья стала неисправность общедомовой системы отопления или водоотведения, тогда ответственным за причинение ущерба будет управляющая компания, обслуживающая жилой дом.
2. В квартире не оказалось хозяина, и устранением аварии некому заняться.
Если же жильца квартиры нет дома, необходимо вызвать аварийную службу, которая перекроет подачу воды.
Следующим шагом необходимо зафиксировать факт затопления, для чего вам придётся вызвать представителя управляющей компании и в его присутствии составить акт, в котором указать дату, время, причину залива, описать причинённый ущерб и примерный размер ущерба. Если управляющая компания по каким-либо причинам не направила своего представителя, акт всё равно составьте, пригласив соседей, которые и оставят свои подписи в документе. Важно сделать это в сжатые сроки, желательно в тот же день, по горячим следам.
Всегда есть вероятность, что сосед окажется добропорядочным и вы придёте к соглашению по условиям возмещения ущерба. Однако рекомендуется договорённость закрепить в письменном соглашении, где подробно описать все существенные условия (размер, срок, способ возмещения, будет ли это возмещение ущерба в денежном эквиваленте либо устранение последствий собственными силами или силами подрядчика, оплачиваемого виновником).
Что делать, если сосед отказывается возмещать ущерб?
В этом случае вам придётся понести затраты на оценку причинённого ущерба, обратившись в специализированную фирму. Она сделает вам заключение с суммой ущерба, после чего можно обращаться в суд с исковыми требованиями.
И, несмотря на то, что данный вид споров не предусматривает обязательного претензионного порядка его урегулирования, хочется посоветовать ещё раз обратиться к причинителю вреда уже с письменными требованиями. Предвосхищая вопрос о целесообразности такого обращения, хочется сказать, что порой сумма ущерба, указанная в акте оценки, а также возможные судебные расходы отрезвляют потенциального ответчика.
Если же судебного спора не избежать, к исковому заявлению прикладывайте акт о заливе квартиры, заключение об оценке причинённого ущерба, квитанцию об оплате государственной пошлины, размер которой будет напрямую зависеть от суммы иска и рассчитывается в порядке, указанном в ст. 333.19 Налогового кодекса РФ. В случае если сумма иска не превышает 50 000 рублей, ваш спор подлежит рассмотрению мировым судьёй того участка, на территории которого живёт ответчик, если же сумма иска выше, ваш спор рассмотрит районный суд.
Нормами гражданского кодекса предусмотрено возмещение компенсации морального вреда, причинённого вследствие нарушения имущественных прав гражданина, исключительно в случаях, предусмотренных законодательством, но действующее законодательство не предусматривает возмещение морального вреда при заливе квартиры, и оснований обращаться с такими требованиями нет.
Что делать, если вы стали виновником потопа?
Первоначальные действия совпадают с теми, что предложены выше, сведите к минимуму дальнейшее развитие аварийных последствий. Если причина кроется в вашей системе водоснабжения, то как можно скорее перекройте воду, если причина в общедомовых сетях — звоните в управляющую компанию или аварийную службу.
Дальнейшие действия зависят от того, являетесь ли вы собственником помещения или владеете им, к примеру, на правах аренды.
Принимайте участие в составлении акта о заливе квартиры, внимательно прочтите все позиции причинённого ущерба и указанные причины аварии. Если не согласны с обстоятельствами, напишите свои возражения непосредственно в акте. Так, если вы арендатор, а авария случилась ввиду ненадлежащего технического состояния системы водоснабжения по вине собственника, ответственность понесёт последний, если же причиной стала неправильная эксплуатация, готовьтесь возместить расходы хозяину квартиры.
Собственнику жилья рекомендуется принять участие в оценке причинённого ущерба, которую будет производить пострадавшая сторона, и при наличии замечаний оставить их в письменном виде.
И, конечно же, во избежание дополнительных расходов принять меры для урегулирования конфликта в досудебном порядке, если сумма ущерба не является необоснованно завышенной.
Как сохранить время, деньги и нервы?
- Оформите страховку. Наличие страхового полиса избавит вас от беспокойства за сохранность имущества в случае, если кто-то вас зальёт. А если включить в него страхование гражданской ответственности, то и от головной боли, если вы оказались виновником аварии. Защитить можно любое имущество — от телевизора до квартиры, а самое главное, размер страховой премии при оформлении полиса несоизмеримо ниже по сравнению с возможными финансовыми затратами, потраченным временем и пережитыми эмоциями от страхового случая.
- Раз в год приглашайте специалиста, чтобы он осмотрел вашу сантехнику. Каждый многоквартирный дом обслуживает управляющая компания ЖКХ, в штате которой работает специалист, способный оценить техническое состояние ваших систем водоснабжения и водоотведения. Найдите время для его визита, и вы сможете минимизировать неприятные последствия.
- Можно установить систему от протечек, которая представляет собой комплекты, состоящие из шаровых кранов с электрическим приводом, модуля управления и датчиков, позволяющих обнаружить протечку. Датчики устанавливаются в местах возможной протечки, чаще всего это места под раковиной, ванной и машиной для стирки. При контакте с водой на центральный блок подаётся сигнал, и быстрозапорный кран предотвращает поступление воды.
- Натяжные потолки помогут при протечках. Установите в квартире натяжной потолок, и он защитит вашу мебель и вещи от залива сверху. Материал потолков пластичен, при протечках растягивается и способен выдержать до 100 литров воды на квадратный метр. Поменять потолок проще, чем сделать ремонт в квартире.
